تكوين الرد الآلي للمكالمات الفائتة
أرسل رسالة نصية تلقائية إلى المتصلين بك عندما تفوت مكالمتهم.
آخر تحديث 15 مايو 2026
يقوم المجيب الآلي بإرسال رسالة نصية قصيرة إلى المتصلين بك عند فقدان مكالمة واردة. فهو يطمئن عملائك ويحافظ على الرابط حتى خارج ساعات العمل.
يجب تكوين أرقام التتبع لموقعك. يقوم المسؤول بتعريفها في علامة التبويب الإعدادات في قسم المكالمات.
أين يمكن العثور على الرد الآلي
افتح المكالمات من الشريط الجانبي، ثم علامة التبويب الرد الآلي. علامة التبويب هذه متاحة لجميع أعضاء مساحة العمل.
تكوين رسالتك التلقائية
- افتح المكالمات، ثم علامة التبويب الرد الآلي.
- اكتب النص الخاص بك في حقل الرسالة. مثال: "مرحبًا، لقد فاتتنا مكالمتك. سوف نتصل بك قريبًا."
- انقر حفظ لتخزين الرسالة.
- استخدم المفتاح لتنشيط الرد الآلي. يسجل المفتاح نفسه عند تبديله.
يمكنك تشغيل أو إيقاف الرد الآلي في أي وقت باستخدام المفتاح، دون إعادة كتابة الرسالة.
التكلفة في الاعتمادات
تستهلك كل رسالة قصيرة تلقائية 4 نقاط، مثل الرسالة القصيرة القياسية. لا يتم احتساب هذه الإرسالات ** ضمن الحد الشهري للرسائل النصية القصيرة. تتم محاسبتهم فقط على رصيد الائتمان الخاص بك.
أفضل الممارسات
- اجعلها قصيرة: الرسالة الواضحة المكونة من جملتين أو ثلاث هي الأفضل.
- وعد بتذكير: حدد موعدًا نهائيًا واقعيًا.
- كن محترفًا: تجنب الاختصارات ودقق الإملاء، فالرسالة تمثل شركتك.
- أضف تفاصيل مفيدة إذا كانت ذات صلة: ساعات العمل، والبريد الإلكتروني للاتصال، وما إلى ذلك.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
- علامة التبويب الرد الآلي فارغة أو غير متاحة: لم يتم تكوين رقم تتبع لموقعك حتى الآن. اطلب من المسؤول تكوينها في علامة التبويب الإعدادات في قسم المكالمات.
- لا يتم إرسال الرسالة القصيرة: تأكد من تنشيط المفتاح ومن تسجيل الرسالة.
- أرصدة غير كافية: أعد شحن أرصدتك من الدفع والفوترة حتى يستمر إرسال الرسائل القصيرة.
هل تحتاج إلى مساعدة إضافية؟
إذا لم تجب هذه المقالة عن سؤالك، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.