Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 2026-04-04

1. Verantwortlicher

Der Dienst Skuads wird herausgegeben von SKUADS, Société à responsabilité limitée (SARL) (SIRET 898 643 796 00045 — NAF/APE 6201Z), mit eingetragenem Sitz in 1480 Avenue d'Arménie, Bat C, Pôle Yvon Morandat, 13120 Gardanne, France. Telefon: +33 4 82 29 60 75.

Datenschutzbeauftragter (DSB) / Datenschutzkontakt: contact@skuads.com.

2. Geltungsbereich

Diese Datenschutzrichtlinie (nachfolgend „Richtlinie") gilt für alle personenbezogenen Daten, die im Rahmen der Nutzung des Dienstes Skuads verarbeitet werden (Webanwendung, mobile Anwendungen für iOS und Android, API, generierte Websites und zugehörige Integrationen).

Rollenunterscheidung:

Für Daten, die Dienstnutzer betreffen (Konten, Einstellungen), handelt SKUADS als Verantwortlicher.
Für Daten, die die Endkunden, Interessenten, Kontakte, SMS-Empfänger oder Anrufer des Nutzers betreffen, handelt SKUADS als Auftragsverarbeiter und der Nutzer handelt als Verantwortlicher. Der Nutzer ist für die Erfüllung der Informations- und Einwilligungspflichten gegenüber seinen eigenen Endnutzern verantwortlich.

3. Erhobene und verarbeitete Daten

Je nach Abonnementplan und Dienstkonfiguration können folgende Datenkategorien verarbeitet werden:

3.1. Konto- und Identitätsdaten

Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Unternehmensname, Rolle, Profilfoto, Sprache und Nutzerpräferenzen.

3.2. Nutzungs- und Browserdaten

Anmeldehistorie, Aktivitätsprotokolle, Präferenzen, Einstellungen, innerhalb des Dienstes durchgeführte Aktionen, IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Cookies und ähnliche Technologien.

3.3. Integrations- und verbundene Kontodaten

Zugangskennungen und Token für vom Nutzer verbundene Drittanbieter-Konten (Werbekonten, lokale Präsenz, soziale Netzwerke usw.) über sichere Authentifizierungsprotokolle.

3.4. Inhalte und Medien

Dateien, Bilder, Videos, Texte, Nachrichtenvorlagen, Konfigurationen und alle vom Nutzer über den Dienst importierten oder generierten Inhalte.

3.5. Kommunikations- und Messaging-Daten

Kontaktlisten, Zielgruppensegmente, E-Mail- und SMS-Kampagnenhistorien, Tracking-Daten (Öffnungen, Klicks, Abmeldungen), Einwilligungsstatus (Opt-in/Opt-out).

3.6. Call-Tracking-Daten

Eingehende Anrufhistorien, Rufnummern der Anrufer, Anrufaufzeichnungen und Transkriptionen (nur wenn die Funktion aktiviert ist). Der Nutzer ist für die Information der Anrufer und die Einholung der erforderlichen Einwilligungen gemäß den geltenden Vorschriften verantwortlich.

3.7. Analyse- und Leistungsdaten

Daten aus verbundenen Analyse- und Werbeintegrationen (Aufrufe, Klicks, Anrufe, Bewertungen, Positionen usw.).

3.8. Supportdaten

Nachrichten, Anhänge und Austausche im Rahmen technischer Supportanfragen an den Herausgeber.

3.9. An KI-Modelle übermittelte Daten

Bei der Nutzung von Content-Generierungsfunktionen können vom Nutzer eingegebene Daten (Briefs, Texte, öffentliche Website-URLs) an KI-Modelle übermittelt werden. Diese Daten werden ausschließlich zur Erzeugung der angeforderten Ausgaben verwendet und nicht zum Training von Drittanbieter-Modellen genutzt.

4. Zwecke und Rechtsgrundlagen

| Zweck | Rechtsgrundlage | |---|---| | Bereitstellung und Verwaltung des Dienstes (Konto, Arbeitsbereich, Funktionen) | Vertragserfüllung | | Dienst-Sicherheit, Betrugsprävention und Incident-Management | Berechtigtes Interesse | | Funktionsverbesserung und Reichweitenmessung (Analyse-Cookies) | Berechtigtes Interesse oder Einwilligung (abhängig von ePrivacy-Vorschriften) | | Kommunikation zur Kontoverwaltung und Incidents | Berechtigtes Interesse — Vertragserfüllung | | Versand kommerzieller Kommunikation (Newsletter, Angebote) | Einwilligung oder berechtigtes Interesse (Bestandskunden) | | Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen und gerichtlicher Anordnungen | Gesetzliche Verpflichtung |

5. Empfänger und Unterauftragsverarbeiter

Daten werden nur in dem Maße an technische Drittanbieter weitergegeben, wie es für die Erbringung des Dienstes erforderlich ist. Je nach Konfiguration und vom Nutzer aktivierten Integrationen kann dies umfassen:

Online-Werbe- und lokale Präsenzdienste — Analyse-, Werbe- und lokale Präsenzverwaltung.
Social-Media-Plattformen — Content-Veröffentlichung und -Verwaltung.
Call-Tracking-Lösung — Verfolgung eingehender Anrufe, Aufzeichnungen und Transkriptionen.
Modelle für künstliche Intelligenz — KI-unterstützte Content-Generierung.
Nachrichtenversandanbieter — SMS- und E-Mail-Kampagnenversand.
Hosting- und Infrastrukturanbieter — Anwendungs- und Daten-Hosting.
Support- und Monitoring-Tools — Incident-Management, Tracking der Anwendungsleistung.

Die detaillierte und aktuelle Liste der Unterauftragsverarbeiter kann auf Anfrage unter contact@skuads.com bereitgestellt werden.

6. Internationale Übermittlungen

Einige Anbieter können Daten außerhalb der Europäischen Union verarbeiten. In solchen Fällen werden Übermittlungen durch geeignete Garantien geregelt, einschließlich:

Standarddatenschutzklauseln der Europäischen Kommission;
gegebenenfalls einem Angemessenheitsbeschluss, der ein ausreichendes Schutzniveau im Bestimmungsland anerkennt.

7. Datenspeicherung

Es werden keine personenbezogenen Daten über das für den Betrieb des Dienstes strikt Notwendige hinaus gespeichert.

Kontolöschung: Der Nutzer kann sein Skuads-Konto jederzeit über seine Profileinstellungen löschen. Die Löschung des Kontos führt zur endgültigen und sofortigen Entfernung aller zugehörigen personenbezogenen Daten — Profil, Verlauf, generierte Inhalte, Kampagnendaten — ohne Möglichkeit der Wiederherstellung.

8. Cookies und ähnliche Technologien

Der Dienst verwendet Cookies und ähnliche Technologien (Pixel, lokaler Speicher usw.) für seinen Betrieb, seine Sicherheit und die Reichweitenmessung. Für den Betrieb des Dienstes unbedingt erforderliche Cookies bedürfen keiner Einwilligung. Nicht wesentliche analytische Cookies oder Cookies zur Reichweitenmessung können gemäß den geltenden ePrivacy-Vorschriften einer vorherigen Einwilligung unterliegen.

9. Datensicherheit

Der Herausgeber trifft geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung oder Offenlegung, darunter:

Kommunikationsverschlüsselung (HTTPS/TLS);
Zugangskontrolle und -verwaltung (Authentifizierung, Arbeitsbereichsisolierung);
Protokollierung von Zugriffen und sensiblen Aktionen;
regelmäßige Datensicherungen.

Da keine Sicherheitsmaßnahme absolut ist, kann der Herausgeber keinen vollständigen Schutz vor allen Verstößen garantieren. Im Falle einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten, die voraussichtlich zu einem hohen Risiko führt, verpflichtet sich der Herausgeber, die betroffenen Personen und gegebenenfalls die zuständige Aufsichtsbehörde innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen zu informieren.

10. Ihre Rechte

Gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und dem anwendbaren nationalen Datenschutzrecht haben Sie folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Erhalt einer Kopie der Sie betreffenden Daten.
Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Korrektur ungenauer oder unvollständiger Daten.
Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Beantragung der Löschung Ihrer Daten, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Beantragung einer vorübergehenden Aussetzung der Verarbeitung.
Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Widerspruch gegen die auf berechtigtem Interesse basierende Verarbeitung.
Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Erhalt Ihrer Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format.
Recht auf Widerruf der Einwilligung: Widerruf der Einwilligung jederzeit ohne Auswirkung auf die Rechtmäßigkeit der vorherigen Verarbeitung.

Zur Ausübung dieser Rechte senden Sie Ihre Anfrage an: contact@skuads.com. Ein Identitätsnachweis kann angefordert werden. Sie erhalten eine Antwort innerhalb eines (1) Monats nach Eingang Ihrer vollständigen Anfrage.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten nicht den geltenden Vorschriften entspricht, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen. In Frankreich: Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.

11. Minderjährige

Der Dienst richtet sich ausschließlich an Fachleute und ist nicht für die Nutzung durch Personen unter achtzehn (18) Jahren konzipiert. Der Herausgeber erhebt wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen.

12. Änderungen dieser Richtlinie

Der Herausgeber behält sich das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit zu aktualisieren, um Änderungen am Dienst, der Gesetzgebung oder seinen Praktiken widerzuspiegeln. Im Falle einer wesentlichen Änderung werden die Nutzer durch geeignete Mittel (E-Mail, In-Service-Benachrichtigung) mit angemessener Frist vor Inkrafttreten der neuen Version informiert.

13. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Richtlinie oder zur Ausübung Ihrer Rechte: contact@skuads.com.