Importer des contacts depuis un fichier CSV

Si vous disposez déjà d'une liste de contacts (clients, prospects), vous pouvez l'importer directement dans Skuads pour l'utiliser dans vos campagnes e-mail et SMS.

Accès : onglet Acquisition > Messagerie > Contacts, puis le bouton « Importer CSV ».

Préparer votre fichier

Seul un fichier CSV est accepté (.csv). Utilisez la première ligne pour les en-têtes de colonnes.

• Colonnes obligatoires : name, email, phone.
• Colonnes facultatives : lead_status, tags, consent_email, consent_sms.

Pour de meilleurs résultats, utilisez l'encodage UTF-8 et un format international pour les numéros de téléphone. Les colonnes consent_email et consent_sms acceptent true ou false.

Importer vos contacts

1. Dans l'onglet Contacts, cliquez sur « Importer CSV ».
2. Confirmez l'invite de consentement RGPD. Vous devez disposer du consentement explicite de chaque contact du fichier pour recevoir des communications marketing.
3. Sélectionnez votre fichier depuis votre ordinateur. L'import démarre dès que le fichier est choisi.

Vous pouvez aussi cliquer sur « Importer depuis les Leads » pour récupérer les prospects déjà collectés via vos formulaires de leads, au lieu d'importer un fichier.

Après l'import

• Vos contacts apparaissent dans la liste Acquisition > Messagerie > Contacts, avec leur statut de lead, leurs tags et leurs indicateurs de consentement.
• Les valeurs consent_email et consent_sms sont appliquées immédiatement. Seuls les contacts disposant du consentement approprié recevront vos campagnes.

Conformité RGPD

La conformité RGPD relève de votre responsabilité. N'importez que des contacts ayant donné leur consentement explicite à recevoir des communications marketing de votre part. Skuads n'enverra jamais de messages à un contact dont le consentement n'est pas confirmé.