Connecter Google Business Profile

Connecter votre Google Business Profile (GBP) à Skuads vous permet de centraliser vos avis, vos publications et vos statistiques de visibilité locale.

Conditions préalables

• Avoir un abonnement actif (Pack Starter).
• Être administrateur ou propriétaire de la fiche GBP côté Google.
• Être connecté avec le même compte Google que celui qui gère la fiche.

Étapes

1. Dans le menu de gauche, cliquez sur Présence en ligne → Google Business Profile.
2. La page de connexion vous propose le bouton « Connecter Google Business Profile ».
3. Vous êtes redirigé vers l'écran d'autorisation Google. Acceptez les permissions demandées (lecture des avis et insights, publication de posts).
4. De retour sur Skuads, sélectionnez la fiche à associer à votre site (si vous en gérez plusieurs, une liste s'affiche).
5. Confirmez — la synchronisation initiale prend quelques minutes.

Ce qui devient disponible

Une fois la fiche liée, vous accédez à :

• Statistiques GBP : vues, recherches, appels, demandes d'itinéraires (sur 30 jours par défaut).
• Avis : tous vos avis Google, avec réponse suggérée par IA et publication directe.
• Photos : upload manuel ou génération IA + publication immédiate ou planifiée.
• Posts : créer et planifier des publications GBP (offres, événements, mises à jour).
• Score local : un indicateur Skuads qui évalue la qualité de votre fiche (note moyenne, fréquence d'avis, taux de réponse).

Désynchroniser

Vous pouvez révoquer l'accès à tout moment depuis Présence en ligne → Google Business Profile → Paramètres (admin uniquement).

Limites côté Google

Skuads est un client de l'API Google Business Profile. Certaines actions sont soumises aux règles de Google :

• les posts ne peuvent pas contenir de contenu interdit (alcool, pari, …),
• les réponses aux avis doivent respecter les règles de modération,
• les médias doivent être au format JPEG ou PNG, dimensions minimales recommandées 720 × 720 px.

En cas de problème

• « Pas de fiche disponible » : vérifiez que vous êtes bien admin de la fiche côté Google.
• « Token expiré » : Skuads tente de rafraîchir automatiquement. Si l'erreur persiste, déconnectez puis reconnectez.
• Pour toute autre erreur, écrivez à contact@skuads.com avec une capture d'écran.