Acheter des crédits supplémentaires (top-up)

Si vous consommez plus que vos 1 710 crédits mensuels, vous pouvez acheter des crédits supplémentaires à tout moment.

Packs disponibles

| Pack | Crédits achetés | Bonus | Total | Prix HT | | --- | --- | --- | --- | --- | | Pack 1 | 200 | — | 200 | 20 € | | Pack 2 | 1 000 | +100 | 1 100 | 100 € | | Pack 3 | 3 000 | +500 | 3 500 | 300 € | | Pack 4 | 10 000 | +2 000 | 12 000 | 1 000 € |

La TVA est ajoutée automatiquement au moment du paiement selon votre pays de facturation.

Comment acheter

1. Allez sur Compte → Profile → Facturation, ou directement sur la page Abonnement.
2. Choisissez le pack qui correspond à vos besoins.
3. Confirmez le paiement avec votre moyen de paiement enregistré (la facture est envoyée par email instantanément).
4. Les crédits sont disponibles immédiatement dans votre pot.

Recharge automatique

Vous pouvez activer la recharge automatique depuis la même page : si votre solde tombe sous un seuil que vous fixez (par exemple 10 % de l'allocation), Skuads achète automatiquement le pack que vous avez choisi pour éviter une interruption de service.

Priorité de consommation

Quand vous lancez une action :

1. Skuads débite d'abord vos crédits achetés en plus (top-ups), car vous les avez payés explicitement,
2. ensuite les crédits inclus dans l'abonnement (qui se réinitialisent chaque mois — autant les utiliser).

Cette logique évite de gaspiller des crédits abonnement qui auraient été perdus au prochain renouvellement.

Plafond unique

Vous pouvez aussi acheter un montant personnalisé entre 10 et 100 000 crédits par achat, avec un bonus automatique de +10 %.

Les crédits expirent-ils ?

• Crédits abonnement : oui, ils repartent à zéro à chaque renouvellement mensuel.
• Crédits top-up : non — ils restent disponibles jusqu'à utilisation, tant que votre abonnement reste actif.

⚠️ Si votre abonnement est entièrement résilié (au-delà de la date de fin), vous ne pouvez plus utiliser vos crédits restants tant que vous n'avez pas réactivé l'abonnement. Les crédits sont préservés mais bloqués.

Voir aussi

• Comprendre mon abonnement
• Comprendre la consommation des crédits