Cevapsız çağrı otomatik yanıtlayıcısını yapılandırma

Otomatik yanıtlayıcı, gelen bir çağrı cevapsız kaldığında sizi arayanlara SMS gönderir. Müşterilerinize güven verir ve çalışma saatleri dışında bile bağlantıyı sürdürür.

Siteniz için takip numaraları yapılandırılmalıdır. Yönetici bunları Aramalar bölümünün Ayarlar sekmesinde tanımlar.

Otomatik yanıtlayıcıyı nerede bulabilirim?

Kenar çubuğundan Aramalar'ı ve ardından Otomatik Yanıtlayıcı sekmesini açın. Bu sekmeye çalışma alanının tüm üyeleri erişebilir.

Otomatik mesajınızı yapılandırın

1. Aramalar'ı ve ardından Otomatik Yanıtlayıcı sekmesini açın.
2. Metninizi Mesaj alanına yazın. Örnek: "Merhaba, çağrınızı cevaplayamadık. Kısa süre içinde sizinle iletişime geçeceğiz."
3. Mesajı saklamak için Kaydet'i tıklayın.
4. Otomatik yanıtlayıcıyı etkinleştirmek için anahtarı kullanın. Anahtarı değiştirdiğinizde anahtar kendini kaydeder.

Otomatik yanıtlayıcıyı, mesajı yeniden yazmaya gerek kalmadan anahtarla istediğiniz zaman açıp kapatabilirsiniz.

Kredi maliyeti

Her otomatik SMS, standart bir SMS gibi 4 kredi tüketir. Bu gönderimler aylık SMS limitinize sayılmaz. Yalnızca kredi bakiyenize fatura edilirler.

En iyi uygulamalar

• Kısa tutun: İki veya üç cümleden oluşan net bir mesaj en iyi sonucu verir.
• Bir hatırlatma sözü verin: gerçekçi bir son tarih belirtin.
• Profesyonel kalın: Kısaltmalardan kaçının ve yazım denetimi yapın; mesaj şirketinizi temsil eder.
• İlgiliyse faydalı bir ayrıntı ekleyin: açılış saatleri, iletişim e-postası vb.

Sorun Giderme

• Otomatik Yanıtlayıcı sekmesi boş veya kullanılamıyor: siteniz için henüz bir takip numarası yapılandırılmadı. Yöneticiden bunları Aramalar bölümünün Ayarlar sekmesinde yapılandırmasını isteyin.
• SMS gönderilmiyor: anahtarın etkinleştirildiğini ve mesajın kaydedildiğini kontrol edin.
• Yetersiz kredi: SMS'in gönderilmeye devam etmesi için Ödeme ve faturalandırma üzerinden kredilerinizi yeniden doldurun.