Importer kontakter fra en CSV-fil

Hvis du allerede har en liste over kontakter (kunder, kundeemner), kan du importere den direkte til Skuads for at bruge den i dine e-mail- og sms-kampagner.

Adgang: Acquisition > Messaging > Contacts fanen, derefter knappen "Import CSV".

Forbered din fil

Kun en CSV-fil accepteres (.csv). Brug den første række til kolonneoverskrifter.

• Obligatoriske kolonner: "navn", "e-mail", "telefon".
• Valgfrie kolonner: lead_status, tags, consent_email, consent_sms.

For de bedste resultater skal du bruge UTF-8-kodning og et internationalt format til telefonnumre. Kolonnerne "samtykke-e-mail" og "samtykke_sms" accepterer "true" eller "false".

Importer dine kontakter

1. Klik på “Importér CSV” på fanen Kontakter.
2. Bekræft GDPR-samtykkeprompten. Du skal have udtrykkeligt samtykke fra hver kontaktperson, der er registreret, for at modtage marketingkommunikation.
3. Vælg din fil fra din computer. Importen starter, så snart filen er valgt.

Du kan også klikke på “Importér fra kundeemner” for at hente de kundeemner, der allerede er indsamlet via dine kundeemneformularer, i stedet for at importere en fil.

Efter import

• Dine kontakter vises på listen Acquisition > Messaging > Contacts med deres kundeemnestatus, deres tags og deres samtykkeindikatorer.
• Værdierne consent_email og consent_sms anvendes med det samme. Kun kontakter med det relevante samtykke vil modtage dine kampagner.

GDPR-overholdelse

Overholdelse af GDPR er dit ansvar. Upload kun kontakter, der har givet deres udtrykkelige samtykke til at modtage markedsføringskommunikation fra dig. Skuads sender aldrig beskeder til en kontakt, hvis samtykke ikke er bekræftet.