Importer kontakter fra en CSV-fil

Forbered din fil

Hvis du allerede har en liste over kontakter (kunder, kundeemner), kan du importere den direkte til Skuads for at bruge den i dine e-mail- og sms-kampagner.

Adgang: Acquisition > Mail and SMS > Contacts fanen, derefter knappen Import CSV.

Kun en CSV-fil accepteres (.csv). Brug den første række til kolonneoverskrifter.

• Obligatoriske kolonner: name, name, name.
• Valgfrie kolonner: lead_status, lead_status, lead_status, lead_status.

For de bedste resultater skal du bruge UTF-8-kodning. Telefonnumre skal være franske (+33) eller belgiske (+32) numre. Kolonnerne consent_emailog consent_emailaccepterer consent_emaileller consent_email.

Hver linje skal have mindst én e-mail eller telefon (navnet kan være tomt).

Importer dine kontakter

1. Klik på Importer CSV på fanen Kontakter.
2. Bekræft GDPR-samtykkeprompten. Du skal have udtrykkeligt samtykke fra hver kontaktperson, der er registreret, for at modtage marketingkommunikation.
3. Vælg din fil fra din computer. Importen starter, så snart filen er valgt.

Du kan også klikke på Importér fra kundeemner for at hente de kundeemner, der allerede er indsamlet via dine kundeemneformularer, i stedet for at importere en fil.

Efter import

• Dine kontakter vises på listen Acquisition > Mail and SMS > Contacts med deres kundeemnestatus, deres tags og deres samtykkeindikatorer.
• Værdierne consent_emailog consent_emailanvendes med det samme. Kun kontakter med det relevante samtykke vil modtage dine kampagner.

GDPR overholdelse

Overholdelse af GDPR er dit ansvar. Upload kun kontakter, der har givet deres udtrykkelige samtykke til at modtage markedsføringskommunikation fra dig. Skuads vil aldrig sende beskeder til en kontakt, hvis samtykke ikke er bekræftet.

Har du brug for yderligere hjælp?

Skriv til os på contact@skuads.com eller ring til os på +33 4 82 29 60 75.