Konfigurer ubesvaret opkald autosvar

Autoresponderen sender en sms til dine opkald, hver gang et indgående opkald er ubesvaret. Det beroliger dine kunder og bevarer forbindelsen også uden for åbningstiden.

Sporingsnumre skal konfigureres til dit websted. En administrator definerer dem på fanen Indstillinger i sektionen Opkald.

Hvor finder man autosvaret

Åbn Opkald fra sidebjælken og derefter fanen Autoresponder. Denne fane er tilgængelig for alle medlemmer af arbejdsområdet.

Konfigurer din automatiske besked

1. Åbn Opkald og derefter fanen Autoresponder.
2. Skriv din tekst i feltet Besked. Eksempel: "Hej, vi gik glip af dit opkald. Vi kontakter dig snarest."
3. Klik på Gem for at gemme beskeden.
4. Brug kontakten til at aktivere autosvaret. Kontakten registrerer sig selv, når du skifter til den.

Du kan tænde eller slukke for autosvaret til enhver tid med kontakten uden at omskrive beskeden.

Omkostninger i kreditter

Hver automatisk SMS bruger 4 kreditter, ligesom en almindelig SMS. Disse afsendelser tælles ikke med i din månedlige SMS-grænse. De faktureres kun til din kreditsaldo.

Bedste praksis

• Hold det kort: et klart budskab på to eller tre sætninger fungerer bedst.
• Lov en påmindelse: angiv en realistisk deadline.
• Forbliv professionel: Undgå forkortelser og kontroller stavning, budskabet repræsenterer din virksomhed.
• Tilføj en nyttig detalje, hvis det er relevant: åbningstider, kontakt-e-mail osv.

Fejlfinding

• Fanen Autoresponder er tom eller utilgængelig: Der er endnu ikke konfigureret noget sporingsnummer for dit websted. Bed en administrator om at konfigurere dem på fanen Indstillinger i sektionen Opkald.
• Sms'en sender ikke: Kontroller, at kontakten er aktiveret, og at beskeden er blevet optaget.
• Utilstrækkelige kreditter: genoplad dine kreditter fra Betaling og fakturering, så SMS'en fortsætter med at sende.