Opret og brug kontaktsegmenter

Segmenter er grupper af kontakter, der er filtreret efter kriterier, du definerer. De giver dig mulighed for at målrette mod en bestemt målgruppe, når du sender e-mail- eller sms-kampagner.

Adgang: Åbn Acquisition, derefter Beskeder og derefter fanen Segmenter.

Opret et segment

1. Klik på Opret segment.
2. Giv det et beskrivende navn (f.eks. "Aktive kunder" eller "SMS-abonnenter").
3. Definer dine filterkriterier:

• Lead status. En eller flere af kundeemner, kundeemner. Lad stå tomt for alle kontakter.
• Oprettet mellem. Filtrer kontakter efter oprettelsesdato.
• Importeret mellem. Filtrer kontakter efter importdato (CSV eller Leads).
• Tags. Tags adskilt af kommaer, matchet på Alle tags eller Alle tags.

4. Tilføj eventuelt tilpassede logik-regler. Hver regel kombinerer et felt (navn, e-mail, telefon, kundeemnestatus, oprettelsesdato, importdato, e-mail-samtykke, SMS-samtykke, tags), en operatør (lig med, ikke lig med, indeholder, starter med, slutter med, er tom, er ikke tom, på listen, før, efter) og en værdi. Tilføj så mange regler som nødvendigt.
5. Klik på Opret segment.

Brug et segment i en kampagne

Når du opretter en kampagne på fanen Kampagner, skal du vælge dit segment i feltet Målgruppe (segment).

Kun kontakter med det relevante samtykke modtager kampagnen, også selvom de tilhører segmentet.

Dynamiske segmenter

Segmenter evalueres på tidspunktet for afsendelse. Enhver kontakt tilføjet efter oprettelsen af ​​segmentet inkluderes automatisk, hvis den matcher de definerede kriterier.

Eksempler på nyttige segmenter

• Kun kunder. Leadstatus = kunde.
• Nyligt importerede kontakter. Importeret mellem to datoer.
• VIP-mærkeholdere. Tags indeholder vip.
• SMS-abonnenter. Tilpasset regel: SMS-samtykke lig med sand.
• Prospekter uden SMS-samtykke. Leadstatus = kundeemne plus én regel: SMS-samtykke lig med falsk.