Analysieren Sie die Leistung Ihrer Messaging-Kampagnen

Nach jedem Versand erfasst Skuads automatisch Ihre Kampagnenstatistiken. Sie finden sie unter Akquise, dann unter Messaging, auf der Registerkarte Analytics oder indem Sie eine Kampagne über die Registerkarte Kampagnen öffnen.

Statistiken nach Kanal

E-Mail-Kampagnen

• Gesendet. Gesamtzahl der gesendeten E-Mails.
• Offen. Empfänger, die die E-Mail geöffnet haben (per Pixel verfolgt).
• Öffnungsrate. Anteil der Empfänger, die die E-Mail geöffnet haben.
• Angeklickt. Empfänger, die auf einen Link geklickt haben (Links werden getrackt).
• Klickrate. Anteil der Empfänger, die auf einen Link geklickt haben.
• Abmelden. Kontakte, die auf den Abmeldelink geklickt haben.

SMS-Kampagnen

• Gesendet. Gesamtzahl der gesendeten SMS.
• Angeklickt. Empfänger, die auf den eingebetteten Kurzlink geklickt haben.
• Abmeldungen. Kontakte, die sich abgemeldet haben.

Messaging-Übersicht

Das Messaging-Dashboard zeigt auch Gesamtzahlen an: Kontakte, gesendete E-Mails, gesendete SMS, gesendete Kampagnen, Umsatz sowie Engagement (Öffnungen, Klicks, Conversions, ROI) und Diagramme zum Fortschritt von Engagement und Umsatz.

Interpretieren Sie Ihre Ergebnisse

Diese Benchmarks helfen Ihnen bei der Leistungsbewertung:

• Eine E-Mail-Öffnungsrate von mehr als 25 % ist ein guter Wert für eine Marketingkampagne.
• Eine E-Mail-Klickrate von mehr als 3 % entspricht einem zufriedenstellenden Engagement.
• Die SMS-Klickrate ist aufgrund des kurzen Formats und der nahezu systematischen Lektüre im Allgemeinen höher als bei E-Mails.

Eine niedrige Öffnungsrate weist oft auf eine unattraktive Betreffzeile oder eine uninteressierte Liste hin. Eine niedrige Klickrate kann unattraktive Inhalte oder einen schwachen Call-to-Action offenbaren.

Tipps zur Verbesserung Ihrer Ergebnisse

• Personalisieren Sie Betreff und Inhalt: Verwenden Sie die Markierung „:name“, um jeden Empfänger mit seinem Namen anzusprechen.
• Zur richtigen Zeit senden: Für B2B-Zielgruppen funktionieren Dienstag-, Mittwoch- oder Donnerstagmorgen im Allgemeinen am besten.
• Segmentieren Sie Ihre Zielgruppe: Senden Sie relevante Inhalte an jede Gruppe und nicht eine einzelne Nachricht an Ihre gesamte Liste. Siehe Kontaktsegmente erstellen und verwenden.
• Testen Sie Ihre Objekte: Variieren Sie den Wortlaut von Kampagne zu Kampagne und vergleichen Sie die Öffnungsraten, um herauszufinden, was am besten funktioniert.