Importar contactos desde un archivo CSV

Si ya tiene una lista de contactos (clientes, prospectos), puede importarla directamente a Skuads para usarla en sus campañas de correo electrónico y SMS.

Acceda a: pestaña Adquisición > Mensajería > Contactos, luego el botón “Importar CSV”.

Prepare su archivo

Sólo se acepta un archivo CSV (.csv). Utilice la primera fila para los encabezados de las columnas.

• Columnas obligatorias: nombre, correo electrónico, teléfono.
• Columnas opcionales: lead_status, tags, consent_email, consent_sms.

Para obtener mejores resultados, utilice la codificación UTF-8 y un formato internacional para los números de teléfono. Las columnas "consent_email" y "consent_sms" aceptan "verdadero" o "falso".

Importa tus contactos

1. En la pestaña Contactos, haga clic en “Importar CSV”.
2. Confirme la solicitud de consentimiento del RGPD. Debe tener el consentimiento explícito de cada contacto registrado para recibir comunicaciones de marketing.
3. Seleccione su archivo desde su computadora. La importación comienza tan pronto como se elige el archivo.

También puede hacer clic en “Importar desde clientes potenciales” para recuperar los clientes potenciales ya recopilados a través de sus formularios de clientes potenciales, en lugar de importar un archivo.

Después de la importación

• Tus contactos aparecen en la lista Adquisición > Mensajería > Contactos, con su estado de cliente potencial, sus etiquetas y sus indicadores de consentimiento.
• Los valores consent_email y consent_sms se aplican inmediatamente. Sólo los contactos con el consentimiento adecuado recibirán sus campañas.

Cumplimiento del RGPD

El cumplimiento del RGPD es tu responsabilidad. Cargue únicamente contactos que hayan dado su consentimiento explícito para recibir sus comunicaciones de marketing. Skuads nunca enviará mensajes a un contacto cuyo consentimiento no esté confirmado.