Configurar la respuesta automática de llamadas perdidas

Dónde encontrar la respuesta automática

Abra Llamadas en la barra lateral y luego la pestaña Respuesta automática. Esta pestaña es accesible para todos los miembros del sitio.

Configura tu mensaje automático

1. Abra Llamadas, luego la pestaña Respuesta automática.
2. Escribe tu texto en el campo Mensaje. Ejemplo: Hola, perdimos tu llamada. Nos comunicaremos con usted en breve.
3. Haga clic en Guardar para almacenar el mensaje.
4. Utilice el interruptor para activar la respuesta automática. El interruptor se registra solo cuando lo alternas.

Puedes activar o desactivar la respuesta automática en cualquier momento con el interruptor, sin tener que volver a escribir el mensaje.

Costo en créditos

Cada SMS automático consume 4 créditos, como un SMS estándar. Estos envíos no cuentan para tu límite mensual de SMS. Sólo se facturan a su saldo de crédito.

Mejores prácticas

• Sea breve: un mensaje claro de dos o tres oraciones funciona mejor.
• Prometa una devolución de llamada: proporcione una fecha límite realista.
• Manténgase profesional: evite las abreviaturas y revise la ortografía, el mensaje representa su negocio.
• Añade un detalle útil si es relevante: horario de apertura, email de contacto, etc.

Solución de problemas

• La pestaña Autoresponder está vacía o no está disponible: aún no hay ningún número de seguimiento configurado para su sitio. Pídele a Skuads que los configure en la pestaña Configuración de la sección Llamadas.
• El SMS no envía: comprueba que el interruptor esté activado y que el mensaje haya quedado grabado.
• Créditos insuficientes: Recarga tus créditos de Pago y facturación para que los mensajes de texto sigan enviándose.

¿Necesita ayuda adicional?

Escríbanos a contact@skuads.com o llámenos a +33 4 82 29 60 75.