Comprar créditos adicionales (recarga)

Paquetes disponibles

• 200 créditos por 20 EUR sin impuestos
• 1000 créditos + 100 bonos por 100 EUR sin impuestos
• 3000 créditos + 500 bonos por 300 EUR sin impuestos
• 10.000 créditos + 2.000 bono por 1.000 EUR sin impuestos

El IVA se agrega automáticamente al pago según su país de facturación.

como comprar

1. Abra Cuenta > Uso y haga clic en Comprar créditos. Llegas a la página Mi suscripción.
2. En la sección Créditos adicionales, elige un Paquete de recarga.
3. La compra se debita inmediatamente de su método de pago registrado y se le envía una factura por correo electrónico.
4. Los créditos están disponibles inmediatamente en su saldo.

Se requiere una suscripción activa y un método de pago registrado para comprar créditos. Sin un método de pago, abre tu portal de facturación para agregar uno.

Recarga automática

En la misma sección Créditos Adicionales, podrás activar la recarga automática: elige un pack y un porcentaje umbral. Cuando su saldo cae por debajo de este umbral, Skuads compra automáticamente el paquete seleccionado y carga su método de pago, para que el servicio nunca se interrumpa.

Prioridad de consumo

Cuando activas una acción:

1. Skuads primero carga tus créditos de suscripción (que se reinician cada mes),
2. Luego, una vez agotados estos, tus créditos de recarga (que no caducan).

Esta lógica evita desperdiciar créditos de suscripción que de otro modo se perderían en la próxima renovación: los créditos de recarga adquiridos permanecen intactos mientras queden créditos de suscripción.

¿Caducan los créditos?

• Créditos de suscripción: sí, se restablecen con cada renovación mensual.
• Créditos de recarga: no. Permanecen disponibles hasta que se consumen, siempre que su suscripción esté activa.

Si su suscripción se cancela por completo (después de la fecha de finalización), no podrá utilizar los créditos restantes hasta que la reactive. Los créditos se conservan pero están bloqueados.

¿Necesita ayuda adicional?

Escríbanos a contact@skuads.com o llámenos a +33 4 82 29 60 75.