Comprar créditos adicionales (recarga)

Si utiliza más créditos que su asignación mensual, puede comprar créditos adicionales en cualquier momento.

Paquetes disponibles

• 200 créditos por 20 EUR sin impuestos
• 1000 créditos + 100 bonos por 100 EUR sin impuestos
• 3000 créditos + 500 bonos por 300 EUR sin impuestos
• 10.000 créditos + 2.000 bono por 1.000 EUR sin impuestos

El IVA se agrega automáticamente al pago según su país de facturación.

Cómo comprar

1. Abra la página Mi suscripción (también puede acceder a ella con el botón Comprar créditos desde la página Uso).
2. En la sección Créditos adicionales, desplázate hacia abajo hasta Paquetes de recarga y elige el paquete que se adapte a tus necesidades.
3. Confirma la compra con tu método de pago guardado (la factura se envía automáticamente por correo electrónico).
4. Los créditos están disponibles inmediatamente en tu saldo.

Recarga automática

En la misma sección Créditos Adicionales, podrás activar la recarga automática: elige un pack y un porcentaje umbral. Cuando su saldo cae por debajo de este umbral, Skuads compra automáticamente el paquete seleccionado y debita su método de pago, para que el servicio nunca se interrumpa.

Prioridad de consumo

Cuando activas una acción:

1. Skuads primero carga tus créditos de recarga (ya que los pagaste explícitamente),
2. Luego tus créditos de suscripción (que se reinician cada mes).

Esta lógica evita desperdiciar créditos de suscripción que de otro modo se perderían en la próxima renovación.

Monto personalizado

También puedes adquirir una cantidad personalizada entre 10 y 100 000 créditos por compra, con un bono automático de +10%.

¿Caducan los créditos?

• Créditos de suscripción: sí, se restablecen con cada renovación mensual.
• Créditos de recarga: no. Permanecen disponibles hasta que se consumen, siempre que su suscripción esté activa.

Si su suscripción se cancela por completo (después de la fecha de finalización), no podrá utilizar los créditos restantes hasta que la reactive. Los créditos se conservan pero están bloqueados.