Acheter des crédits supplémentaires (top-up)

Si vous consommez plus que votre allocation mensuelle de crédits, vous pouvez acheter des crédits supplémentaires à tout moment.

Packs disponibles

• 200 crédits pour 20 EUR HT
• 1 000 crédits + 100 bonus pour 100 EUR HT
• 3 000 crédits + 500 bonus pour 300 EUR HT
• 10 000 crédits + 2 000 bonus pour 1 000 EUR HT

La TVA est ajoutée automatiquement au paiement en fonction de votre pays de facturation.

Comment acheter

1. Ouvrez la page Mon abonnement (vous pouvez aussi y accéder avec le bouton Acheter des crédits depuis la page Utilisation).
2. Dans la section Crédits supplémentaires, faites défiler jusqu'aux Packs de recharge et choisissez le pack qui correspond à vos besoins.
3. Confirmez l'achat avec votre moyen de paiement enregistré (la facture est envoyée automatiquement par e-mail).
4. Les crédits sont disponibles immédiatement dans votre solde.

Recharge automatique

Dans la même section Crédits supplémentaires, vous pouvez activer la recharge automatique : choisissez un pack et un pourcentage de seuil. Lorsque votre solde passe sous ce seuil, Skuads achète automatiquement le pack sélectionné et débite votre moyen de paiement, afin que le service ne soit jamais interrompu.

Priorité de consommation

Lorsque vous déclenchez une action :

1. Skuads débite d'abord vos crédits top-up (puisque vous les avez payés explicitement),
2. Puis vos crédits d'abonnement (qui se réinitialisent chaque mois).

Cette logique évite de gaspiller des crédits d'abonnement qui seraient autrement perdus au prochain renouvellement.

Montant personnalisé

Vous pouvez aussi acheter un montant personnalisé entre 10 et 100 000 crédits par achat, avec un bonus automatique de +10 %.

Les crédits expirent-ils ?

• Crédits d'abonnement : oui, ils se réinitialisent à chaque renouvellement mensuel.
• Crédits top-up : non. Ils restent disponibles jusqu'à consommation, tant que votre abonnement est actif.

Si votre abonnement est entièrement résilié (au-delà de la date de fin), vous ne pouvez pas utiliser vos crédits restants tant que vous n'avez pas réactivé. Les crédits sont préservés mais verrouillés.