Importer kontakter fra en CSV-fil

Hvis du allerede har en liste over kontakter (kunder, potensielle kunder), kan du importere den direkte til Skuads for å bruke den i e-post- og SMS-kampanjene dine.

Tilgang: Acquisition > Messaging > Contacts-fanen, deretter "Import CSV"-knappen.

Forbered filen din

Bare en CSV-fil godtas (.csv). Bruk den første raden for kolonneoverskrifter.

• Obligatoriske kolonner: "navn", "e-post", "telefon".
• Valgfrie kolonner: lead_status, tags, consent_email, consent_sms.

For best resultat, bruk UTF-8-koding og et internasjonalt format for telefonnumre. Kolonnene "consent_email" og "consent_sms" godtar "true" eller "false".

Importer kontaktene dine

1. I kategorien Kontakter klikker du på "Importer CSV".
2. Bekreft GDPR-samtykkeforespørselen. Du må ha eksplisitt samtykke fra hver kontakt på filen for å motta markedskommunikasjon.
3. Velg filen fra datamaskinen. Importen starter så snart filen er valgt.

Du kan også klikke på “Importer fra kundeemner” for å hente de potensielle kundene som allerede er samlet inn via kundeemneskjemaene dine, i stedet for å importere en fil.

Etter import

• Kontaktene dine vises i Acquisition > Messaging > Contacts-listen, med deres potensielle status, deres tagger og deres samtykkeindikatorer.
• Verdiene consent_email og consent_sms brukes umiddelbart. Kun kontakter med riktig samtykke vil motta kampanjene dine.

GDPR-overholdelse

Overholdelse av GDPR er ditt ansvar. Last kun opp kontakter som har gitt sitt uttrykkelige samtykke til å motta markedskommunikasjon fra deg. Skuads vil aldri sende meldinger til en kontakt hvis samtykke ikke er bekreftet.