Analyseer de prestaties van uw berichtencampagnes

Na elke verzending verzamelt Skuads automatisch uw campagnestatistieken. U kunt ze vinden via Acquisitie en vervolgens Berichten, op het tabblad Analyse, of door een campagne te openen via het tabblad Campagnes.

Statistieken per kanaal

E-mailcampagnes

• Verzonden. Totaal aantal verzonden e-mails.
• Open. Ontvangers die de e-mail hebben geopend (bijgehouden per pixel).
• Openingspercentage. Aandeel ontvangers die de e-mail hebben geopend.
• Geklikt. Ontvangers die op een link hebben geklikt (links worden bijgehouden).
• Klikfrequentie. Aandeel van ontvangers die op een link hebben geklikt.
• Afmelden. Contacten die op de afmeldlink hebben geklikt.

Sms-campagnes

• Verzonden. Totaal aantal verzonden sms-berichten.
• Geklikt. Ontvangers die op de ingesloten korte link hebben geklikt.
• Uitschrijvingen. Contacten die zich hebben afgemeld.

Berichtenoverzicht

Het Berichtendashboard geeft ook algemene cijfers weer: contacten, verzonden e-mails, verzonden sms-berichten, verzonden campagnes, omzet, evenals grafieken voor betrokkenheid (opens, klikken, conversies, ROI) en betrokkenheid en omzetvoortgang.

Interpreteer uw resultaten

Met deze benchmarks kunt u de prestaties evalueren:

• Een openpercentage van e-mails van meer dan 25% is een goede score voor een marketingcampagne.
• Een klikfrequentie per e-mail van meer dan 3% komt overeen met een bevredigende betrokkenheid.
• De klikfrequentie van sms is over het algemeen hoger dan die van e-mail vanwege het korte formaat en de bijna systematische lezing.

Een laag openpercentage duidt vaak op een onaantrekkelijke onderwerpregel of een niet-betrokken lijst. Een lage klikfrequentie kan niet-aansprekende inhoud of een zwakke call-to-action onthullen.

Tips om uw resultaten te verbeteren

• Personaliseer het onderwerp en de inhoud: gebruik de :naam-markering om elke ontvanger bij naam aan te spreken.
• Verzend op het juiste moment: voor B2B-doelgroepen werken dinsdag-, woensdag- of donderdagochtend over het algemeen het beste.
• Segmenteer uw doelgroep: stuur relevante inhoud naar elke groep in plaats van één bericht naar uw hele lijst. Zie Contactsegmenten maken en gebruiken.
• Test uw objecten: varieer de formulering van de ene campagne tot de andere en vergelijk de openingspercentages om te ontdekken wat het beste werkt.