Skuads support

Termos de Uso

Última atualização: 24/05/2026

Editor

O Serviço Skuads (o aplicativo, skuads.com, support.skuads.com, jobs.skuads.com e www.skuads-business.com) é publicado por SKUADS, Société à responsabilité limitée (SARL) (SIRET 898 643 796 00045, NAF/APE 6201Z), sede: 1480 Avenue d'Arménie, Bât C, Pôle Yvon Morandat, 13120 Gardanne, France.

Diretor de publicação: SKUADS. Responsável pela proteção de dados (DPO): contact@skuads.com.

Contato: contact@skuads.com. Telefone: +33 4 82 29 60 75.

1. Escopo e aceitação

Estes Termos regem o acesso e uso:

A utilização do site ou aplicação implica a aceitação integral destas Condições. Podem ser modificados ou complementados a qualquer momento; os utilizadores são, portanto, convidados a consultá-los regularmente. A versão aplicável é a que está em vigor no momento da utilização.

2. Definições

Estas definições se aplicam ao site skuads.com, ao site de empregos https://jobs.skuads.com,, ao site de suporte https://support.skuads.com,, ao site de negócios **https://www.skuads-business.com/**e ao aplicativo Skuads.

  • Cliente: qualquer pessoa singular, profissional ou capaz, na acepção dos artigos 1123 e seguintes. do Código Civil, ou pessoa jurídica, que visite o site ou utilize o aplicativo sujeito a estas condições.
  • Prestações e Serviços: o que a SKUADSdisponibiliza aos Clientes através do site skuads.come da aplicação Skuads e suas funcionalidades.
  • Conteúdo: todos os elementos que constituem a informação presente no site e na aplicação, nomeadamente textos, imagens e vídeos, bem como os ficheiros, parâmetros e estatísticas introduzidos, importados ou gerados.
  • Informação do cliente: doravante designada por “Informação(ões)”, corresponde a todos os dados pessoais suscetíveis de serem detidos pela SKUADSpara a gestão da sua conta, gestão de relacionamento com o cliente e para fins de análise e estatística.
  • Usuário: Internauta que se conecta e utiliza o site ou aplicativo mencionado acima.
  • Informação pessoal: “informação que permita, sob qualquer forma, direta ou indiretamente, a identificação das pessoas singulares a quem se aplica” (artigo 4.º da lei n.º 78-17, de 6 de janeiro de 1978). Os termos “dados pessoais”, “titular dos dados”, “subcontratante” e “dados sensíveis” têm o significado definido pelo Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD: n° 2016-679).

3. O site skuads.com

O site apresenta informações sobre a empresa e suas atividades. Nós nos esforçamos para fornecer informações tão precisas quanto possível, mas elas são fornecidas apenas para fins informativos, não são exaustivas e estão sujeitas a alterações. Não podemos ser responsabilizados por omissões, imprecisões ou falta de atualização, sejam elas devidas a nós ou a terceiros parceiros que forneçam essas informações.

O site normalmente está acessível a qualquer momento. Podem ser decididas interrupções para manutenção técnica, e faremos o possível para informar previamente os utilizadores das datas e horários da intervenção. O site e estas Condições são atualizados regularmente.

Site de empregos

O site **https://jobs.skuads.com/**permite visualizar ofertas de emprego, saber mais sobre a empresa e submeter uma candidatura.

Site de suporte

O site **https://support.skuads.com/**permite consultar a central de ajuda do aplicativo Skuads, guias do usuário, recursos de suporte e páginas jurídicas associadas ao Serviço.

Site comercial

O site Business **https://www.skuads-business.com/**apresenta informações sobre ofertas, métodos, preços, conteúdos comerciais e formas de contato do Skuads Business. A informação publicada é fornecida apenas para fins informativos, pode sofrer alterações e não é exaustiva.

Os formulários e solicitações de agendamento no site Business devem ser utilizados com informações precisas e em conformidade com a legislação aplicável. O seu funcionamento e os cookies associados seguem os mesmos princípios do site público https://skuads.com.

Aplicativos

Ao se inscrever por meio do site de empregos, você concorda em:

  • fornecer informações precisas e verdadeiras;
  • enviar currículo e anexos aos quais você tem direitos;
  • não incluir conteúdo ilícito, difamatório ou que viole direitos de terceiros.

O tratamento dos seus dados pessoais no âmbito do recrutamento está descrito no Politique de confidentialité. Ao submeter uma candidatura, concorda que os seus dados serão tratados para efeitos de estudo do seu perfil e gestão do processo de recrutamento.

A Skuads reserva-se o direito de não responder a uma candidatura, sem obrigação de fundamentação, em conformidade com a regulamentação aplicável.

Conteúdo das ofertas

As descrições de cargos e informações publicadas no site de empregos são fornecidas para fins informativos. As ofertas podem ser modificadas, suspensas ou retiradas a qualquer momento. Uma oferta online não constitui uma promessa de recrutamento.

4. O aplicativo e serviços Skuads

O aplicativo Skuads fornece recursos de marketing, presença online, análise e gerenciamento de operações e otimização, dependendo da configuração, incluindo:

  • gerenciamento da conta, sites, campanhas e conteúdo;
  • dashboards, relatórios e exportações;
  • Geração de conteúdo, imagens, vídeos e sites por IA;
  • planejamento e postagem em mídias sociais;
  • rastreamento de chamadas, formulários de leads e mensagens (e-mail e SMS);
  • integrações com serviços do Google (Analytics, Ads, Business Profile, Local Services) e outras contas conectadas.

Podemos evoluir o aplicativo (adicionando ou removendo recursos) para melhorar a experiência, a segurança ou a conformidade.

5. Acesso à conta

O acesso à aplicação requer a criação de uma Conta e pode exigir a seleção de um site ou espaço de trabalho. O Utilizador compromete-se a:

  • fornecer informações precisas;
  • preservar a confidencialidade dos seus identificadores;
  • notificar imediatamente qualquer uso não autorizado;
  • garantir que as pessoas autorizadas cumpram estas Condições.

6. Assinaturas, compras, pagamentos e cobrança

O aplicativo está disponível através de planos de assinatura:

  • Starter: plano de autoatendimento que dá acesso ao aplicativo Skuads.
  • Premium / Business / Primeira Classe: ativado através de solicitação de orçamento.

Para iniciar o teste gratuito de 30 dias, você escolhe um plano e fornece uma forma de pagamento (cartão, Apple Pay ou Google Pay). Nenhum débito ocorre antes do 30º dia. Você pode cancelar com antecedência para evitar cobranças. No 30º dia é debitado o plano escolhido.

A Skuads também poderá oferecer compras pontuais que não constituem assinatura, por exemplo, a compra, criação ou implementação de um site, bem como compras de créditos ou serviços específicos. Essas compras podem ser cobradas separadamente dependendo da cotação, oferta ou caminho do pedido aplicável.

Os pagamentos são processados ​​por um provedor de pagamentos terceirizado. Os dados do cartão são inseridos através deste provedor de serviços e não são armazenados pelo Skuads, que armazena apenas referências não confidenciais (tipo de cartão, últimos quatro dígitos, identificador da forma de pagamento). As faturas estão disponíveis para download. Em caso de falha no pagamento, determinadas funcionalidades, encomendas ou serviços poderão ser suspensos até à regularização.

7. Uso aceitável

Você concorda em não:

  • usar o Serviço para fins ilícitos ou fraudulentos;
  • prejudicar a segurança, disponibilidade ou integridade do Serviço;
  • contornar limitações técnicas ou restrições de acesso;
  • transmitir conteúdo ilegal, difamatório, odioso, pornográfico ou que viole direitos de terceiros;
  • enviar comunicações não solicitadas em violação da lei aplicável.

Poderemos eliminar, sem aviso prévio, qualquer conteúdo publicado nos espaços interativos que contrarie a legislação aplicável, e ponha em causa a responsabilidade civil ou criminal do Utilizador, se for o caso.

8. Dados e Conformidade de Terceiros

Quando você processa os dados de seus clientes, possíveis clientes ou chamadores por meio do Serviço (por exemplo, SMS, rastreamento de chamadas, gravações ou transcrições, avaliações, conteúdo social), é sua responsabilidade informar as pessoas envolvidas, obter as autorizações ou consentimentos necessários e ter uma base legal válida para esse processamento.

9. Serviços e integrações de terceiros

O Serviço pode ser integrado a terceiros (pagamentos, serviços Google conectados, redes sociais, IA, SMS, análises). O uso desses serviços está sujeito aos seus próprios termos e políticas. Você é responsável pelas autorizações e conformidade necessárias.

O site e o aplicativo podem conter links de hipertexto para outros sites. SKUADSnão consegue verificar o conteúdo dos sites visitados e não assume qualquer responsabilidade por isso.

10. Propriedade intelectual e falsificação

O site e a aplicação constituem obras protegidas pelo Código de Propriedade Intelectual e pela regulamentação internacional aplicável. SKUADSdetém os direitos de propriedade intelectual ou de utilização de todos os elementos disponíveis (textos, imagens, gráficos, logótipos, vídeos, ícones, sons, software, bases de dados). Qualquer reprodução, representação, modificação, publicação ou adaptação de todos ou parte destes elementos, por qualquer meio, é proibida sem a autorização prévia por escrito da SKUADS. Qualquer exploração não autorizada é considerada uma infração e passível de ação penal nos termos dos artigos L.335-2 e seguintes. do Código da Propriedade Intelectual.

11. Conteúdo do usuário

Você mantém seus direitos sobre seu Conteúdo. Você declara que possui os direitos exigidos e que seu Conteúdo não viola a lei ou os direitos de terceiros. Você concede à Skuads uma licença mundial, não exclusiva e limitada, durante a vigência do Serviço, para hospedar, processar e exibir o Conteúdo com o único propósito de fornecer o Serviço.

12. Pré-requisitos técnicos e disponibilidade

Você concorda em acessar o Serviço com hardware recente, livre de vírus e com um navegador atualizado. O Serviço é fornecido “como está” e pode estar sujeito a manutenção. A SKUADSnão garante um funcionamento ininterrupto ou isento de erros, não podendo ser responsabilizada por danos materiais ligados à utilização do Serviço, nem por mau funcionamento da rede de Internet, linhas telefónicas ou equipamentos informáticos, nomeadamente congestionamentos de rede que impeçam o acesso.

13. Responsabilidade

Dentro do limite máximo permitido por lei:

  • SKUADSnão se responsabiliza por danos indiretos (perda de lucro, perda de oportunidade, perda de dados, etc.);
  • para a aplicação, a responsabilidade total do SKUADSestá limitada aos valores pagos por você durante os três meses anteriores ao evento que deu origem à reclamação.

14. Relatórios de segurança e incidentes

SKUADSimplementa medidas técnicas e organizacionais razoáveis. Nenhum método de transmissão ou armazenamento é completamente seguro, portanto a segurança absoluta não pode ser garantida. Se tomarmos conhecimento de uma violação de segurança, notificaremos os utilizadores afetados para que possam tomar as medidas adequadas de acordo com as nossas obrigações legais. Nenhuma informação pessoal é publicada, trocada, transferida, cedida ou vendida a terceiros sem o conhecimento do utilizador, exceto em caso de recompra do SKUADS, ficando o comprador sujeito às mesmas obrigações.

15. Dados pessoais e cookies

O responsável pelo tratamento dos dados, as finalidades, os destinatários e subcontratantes, os prazos de conservação, a ausência de transferência para fora da UE sem garantias adequadas, a segurança, os seus direitos (acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição, portabilidade, retirada do consentimento, destino dos dados após a morte), bem como os cookies e tags estão descritos detalhadamente no Politique de confidentialité. Em resumo: a aplicação Skuads apresenta um banner de consentimento de cookies (os cookies estritamente necessários permanecem sempre activos, enquanto os cookies analíticos e funcionais estão sujeitos ao seu consentimento), tal como os sites públicos skuads.com, jobs.skuads.com, support.skuads.come www.skuads-business.comque apresentam um banner de cookies adaptado aos cookies utilizados. SKUADSnão vende seus dados pessoais e não coleta dados confidenciais.

16. Rescisão e suspensão

Você pode parar de usar o Serviço a qualquer momento. Poderemos suspender ou encerrar o acesso em caso de violação, fraude, risco de segurança ou uso indevido.

17. Mudanças

Poderemos atualizar estes Termos. No caso de uma modificação substancial, iremos informá-lo por qualquer meio apropriado.

18. Lei e jurisdição aplicáveis

Estas Condições são regidas pela lei francesa. Salvo disposição legal em contrário, a jurisdição exclusiva é atribuída aos tribunais competentes de Aix-en-Provence.

19. Contato

Para qualquer dúvida: contact@skuads.com ou +33 4 82 29 60 75.