Настроить автоответчик на пропущенный вызов

Автоответчик отправляет SMS вашим абонентам при пропущенном входящем звонке. Это успокоит ваших клиентов и сохранит связь даже в нерабочие часы.

Номера отслеживания должны быть настроены для вашего сайта. Их определяет администратор на вкладке Настройки раздела «Звонки».

Где найти автоответчик

Откройте Звонки на боковой панели, затем вкладку Автоответчик. Эта вкладка доступна всем участникам рабочей области.

Настройте автоматическое сообщение

1. Откройте Звонки, затем вкладку Автоответчик.
2. Введите текст в поле Сообщение. Пример: «Здравствуйте, мы пропустили ваш звонок. Мы свяжемся с вами в ближайшее время».
3. Нажмите Сохранить, чтобы сохранить сообщение.
4. Используйте переключатель, чтобы активировать автоответчик. Переключатель регистрируется при переключении.

Вы можете в любой момент включить или выключить автоответчик с помощью переключателя, не переписывая сообщение.

Стоимость в кредитах

Каждое автоматическое SMS-сообщение потребляет 4 кредита, как и стандартное SMS-сообщение. Эти отправки не учитываются при ежемесячном лимите SMS. Они выставляются только на ваш кредитный баланс.

Лучшие практики

• Будьте кратки: лучше всего подойдет четкое сообщение из двух-трех предложений. – Обещайте напоминание: укажите реалистичный срок.
• Сохраняйте профессионализм: избегайте сокращений и проверяйте орфографию: сообщение представляет вашу компанию. – Добавьте полезную информацию, если это необходимо: часы работы, контактный адрес электронной почты и т. д.

Устранение неполадок

• Вкладка «Автоответчик» пуста или недоступна: для вашего сайта еще не настроен номер отслеживания. Попросите администратора настроить их на вкладке Настройки раздела «Звонки».
• СМС не отправляется: убедитесь, что переключатель активирован и сообщение записано.
• Недостаточно кредитов: пополните свои кредиты в разделе Оплата и выставление счетов, чтобы SMS продолжали отправляться.