Kişi segmentleri oluşturma ve kullanma
Pazarlama kampanyalarınızı tam olarak hedeflemek için iletişim tabanınızı bölümlere ayırın.
Güncellendi 15 Mayıs 2026
Segmentler, tanımladığınız kriterlere göre filtrelenen kişi gruplarıdır. E-posta veya SMS kampanyaları gönderirken belirli bir hedef kitleyi hedeflemenize olanak tanır.
Erişim: Edinme'yi, ardından Mesajlaşma'yı ve ardından Segmentler sekmesini açın.
Bir segment oluşturun
- Segment Oluştur'u tıklayın.
- Açıklayıcı bir Ad verin (ör. "Aktif Müşteriler" veya "SMS Aboneleri").
- Filtre kriterlerinizi tanımlayın:
- Potansiyel müşteri durumu. Bir veya daha fazla potansiyel müşteri, potansiyel müşteri, müşteri. Tüm kişiler için boş bırakın.
- arasında oluşturuldu. Kişileri oluşturulma tarihine göre filtreleyin.
- arasında içe aktarıldı. Kişileri içe aktarma tarihine (CSV veya Potansiyel Müşteriler) göre filtreleyin.
- Etiketler. Herhangi bir etiket veya Tüm etiketler ile eşleşen, virgülle ayrılmış etiketler.
- İsteğe bağlı olarak özel mantık kuralları ekleyin. Her kural bir alanı (ad, e-posta, telefon, potansiyel müşteri durumu, oluşturulma tarihi, içe aktarma tarihi, e-posta onayı, SMS onayı, etiketler), bir operatörü (eşittir, eşit değildir, içerir, şununla başlar, şununla biter, boştur, boş değil, listede, önce, sonra) ve bir değeri birleştirir. Gerektiği kadar kural ekleyin.
- Segment Oluştur'u tıklayın.
Bir kampanyada segment kullanma
Kampanyalar sekmesinde bir kampanya oluştururken Kitle (segment) alanında segmentinizi seçin.
Segmente ait olsalar bile, yalnızca uygun izne sahip kişiler kampanyayı alır.
Dinamik segmentler
Segmentler gönderim sırasında değerlendirilir. Segmentin oluşturulmasından sonra eklenen tüm kişiler, tanımlanan kriterlere uygunsa otomatik olarak dahil edilir.
Yararlı segment örnekleri
- Yalnızca müşteriler. Potansiyel müşteri durumu = müşteri.
- Son zamanlarda içe aktarılan kişiler. İki tarih arasında içe aktarıldı.
- VIP etiket sahipleri. Etiketler vip içerir.
- SMS aboneleri. Özel kural: SMS onayı doğruya eşittir.
- SMS izni olmayan potansiyel müşteriler. Potansiyel müşteri durumu = potansiyel müşteri artı bir kural: SMS onayı yanlışa eşittir.
Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?
Bu makale sorunuzu yanıtlamadıysa, e-posta veya telefon ile bize ulaşın.