Administrer mine kontakter

Fanen Kontakter i Beskeder (under Acquisition i sidebjælken) centraliserer alle dine marketingkontakter. Du kan oprette dem manuelt, importere dem i bulk og gruppere dem i segmenter til dine kampagner.

Overholdelsesmeddelelse

Første gang du tilføjer kontakter, beder Skuads dig om at læse og acceptere en meddelelse om ansvar og overholdelse. Du er alene ansvarlig for at sikre lovligheden af ​​dine kontaktlister og indhente gyldigt forudgående samtykke fra hver kontaktperson. Skuads fungerer kun som en teknisk tjenesteudbyder. Du skal acceptere denne meddelelse, før du tilføjer kontakter.

Tilføj en kontakt manuelt

1. Gå til Acquisition, derefter Beskeder og derefter fanen Kontaktpersoner.
2. Klik på Tilføj kontakt.
3. Udfyld oplysningerne: Navn, E-mail, Telefon, samt Lead Status og valgfri Tags.
4. Indstil de relevante samtykker: E-mailsamtykke og SMS-samtykke.
5. Klik på Tilføj kontakt for at gemme.

Importer kontakter (CSV)

1. Klik på Importér CSV på fanen Kontakter.
2. Upload en fil med de påkrævede kolonner: navn, e-mail, telefon. Valgfrie kolonner: lead_status, tags, consent_email, consent_sms.
3. Bekræft, at du har gyldigt samtykke fra hver kontaktperson.
4. Start importen.

Du kan også klikke på Importér fra kundeemner for at hente kontakter fra dine kundeemneindsendelser.

Opret segmenter

Segmenter giver dig mulighed for præcist at målrette dine kampagner. De er placeret i den separate fane Segmenter i Beskeder. Se Oprettelse og brug af kontaktsegmenter for den komplette vejledning.

Kontaktoplysninger

Klik på en kontakt for at åbne vedkommendes profil, hvor du kan se og redigere vedkommendes oplysninger, kundeemnestatus, tags og samtykker og slette kontakten, hvis det er nødvendigt.

Administration af afmelding

Når en kontaktperson afmelder sig, tilbagekaldes deres samtykke automatisk, og de udelukkes fra alle fremtidige kampagner. Genaktiver kun en kontakt, hvis de udtrykkeligt anmoder om det.