Send en e-mail eller sms-kampagne

Sektionen Beskeder (under Acquisition i sidebjælken) giver dig mulighed for at sende kampagner til din kontaktdatabase. Åbn den, og brug derefter fanen Kampagner.

Trin

1. Gå til Anskaffelse, derefter Beskeder, derefter fanen Kampagner, og klik på Opret kampagne.
2. Indstil Navn (internt, skjult for modtagere).
3. Vælg Kanal: E-mail, SMS eller E-mail og SMS.
4. Vælg Målgruppe (segment): en filtreret gruppe af dine kontakter eller alle kontakter.
5. Vælg en Skabelon (e-mail- eller SMS-skabelon).
6. Indstil Tidsplan for (valgfrit): Lad stå tomt for at sende med det samme eller senere fra kampagnelisten, eller vælg en dato og et klokkeslæt. Du kan også aktivere Smart Send Time.
7. Klik på Næste, gennemgå den anslåede rækkevidde og pris på bekræftelsesskærmen, og send derefter kampagnen.

Omkostninger

Hver forsendelse bruger Skuads kreditter:

• E-mail: 1 kredit pr. afsendelse.
• SMS: 4 kreditter pr. afsendelse.

En "begge"-kampagne sender først e-mailen og derefter SMS'en til den samme kontaktperson, forudsat at begge samtykker er til stede.

Månedlige afsendelsesgrænser

Uanset din kreditsaldo gælder månedlige afsendelsesgrænser:

• 500 e-mails om måneden som standard,
• 200 SMS om måneden som standard.

Når du når et loft, springer Skuads lydløst over at sende for den pågældende kontakt (uden fejl) og fortsætter med andre tilgængelige kanaler. Tælleren nulstilles den 1. i måneden.

Automatisk SMS-svar på ubesvarede opkald er ikke underlagt denne grænse.

Samtykke og overholdelse

Skuads **sender aldrig e-mail eller sms-marketing til en kontakt, der ikke har givet samtykke. Samtykke defineres ved kontakt:

• samtykke-e-mail (autorisation til at sende e-mail),
• consent_sms (autorisation til at sende SMS).

Før du kan tilføje kontakter, kræver Skuads, at du læser og accepterer en ansvarsfraskrivelse og erklæring om overholdelse. Du er alene ansvarlig for lovligheden af ​​dine kontaktlister og kommunikation, herunder GDPR-samtykke. Skuads fungerer kun som en teknisk tjenesteudbyder.

Personalisering

I brødteksten i e-mailen eller SMS'en kan du bruge tags:

• :navn. Kontakt navn,
• :e-mail. Kontakt email,
• :telefon. Kontakt telefonnummer.

Afmeld

Hver e-mail indeholder automatisk et afmeldingslink, og hver tekstbesked indeholder instruktioner om afmelding. Når en kontakt afmelder sig, tilbagekaldes deres samtykke, og de udelukkes fra alle fremtidige kampagner.

Sporing

For e-mails sporer Skuads åbner (sporingspixel), klikker på links (omskrevet via en tracker) og afmelder. For SMS spores klik også (links omskrives til Skuads korte links).

Statistikker vises på meddelelses-Dashboard (ydeevne og engagement) og på fanen Analytics.