Spor kundeemner fra dine kontaktformularer

Skuads centraliserer alle kundeemner fra dine kontaktformularer i Lead Forms (under Returner i sidebjælken). Flere faner giver dig mulighed for at analysere, gennemse og spore hver indsendelse.

Få adgang til dine kundeemner

Åbn Lead Forms fra sidebjælken. Fanerne er:

• Preview. Præstationsoversigt og trenddiagram.
• Indsendelser. Detaljeret liste over hver indsendt formular.
• Konverteringer. Leads vendte kunder.
• Indstillinger. Formularkonfiguration (synlig for administratorer).

Fanen Eksempel

Fanen Oversigt viser en samlet oversigt for den valgte tidsperiode med et trenddiagram til at spotte mønstre. Brug datovælgeren øverst på siden til at ændre den analyserede periode.

Fanen Indsendelser

Den komplette liste over hver formularindsendelse. For hvert kundeemne kan du se indsendelsesdato og -tidspunkt, kontaktoplysninger, kilde og formulartype. Filtrer efter kilde, status og datointerval. Du kan opdatere status for et kundeemne, slette kundeemner (individuelt eller i bulk) og eksportere listen i CSV-format til ekstern analyse eller import til en CRM.

Fanen Konverteringer

Denne fane sporer kundeemner, der bliver kunder, så du kan måle returneringen af dine formularer.

Konfigurer kundeemneindsamling

Indsamling af kundeemner er selvbetjening fra fanen Indstillinger (administratorer):

1. Åbn Lead Forms og derefter fanen Indstillinger.
2. Vælg Platform: Elementor eller Formspark.
3. Indtast Formular-id og Formularnavn.
4. Under Feltmatching skal du matche felterne på din formular med Skuads-felterne: First Name Field, Efternavnsfelt, E-mail-felt og Telefonfelt.
5. For Formspark skal du kopiere den genererede webhook-URL, der vises på siden, til din Formspark-formularkonfiguration.
6. Aktiver Aktiveret, og klik på Gem.

Ingen data vist?

• Bekræft, at det valgte tidsrum stemmer overens med, hvornår dine formularer blev indsendt.
• Hvis du lige har konfigureret formularen, vises de første afleveringer, så snart den næste kunde ankommer.
• Hvis der ikke ankommer kundeemner i flere dage, skal du kontrollere konfigurationen på fanen Indstillinger og derefter kontakte support@skuads.com hvis det er nødvendigt.