Meine Kontakte verwalten

Hinweis zur Konformität

Wenn Sie zum ersten Mal Kontakte hinzufügen, werden Sie von Skuads aufgefordert, einen Haftungsausschluss und eine Compliance-Mitteilung zu lesen und ihnen zuzustimmen. Sie allein sind dafür verantwortlich, die Rechtmäßigkeit Ihrer Kontaktlisten sicherzustellen und von jedem Kontakt eine gültige vorherige Einwilligung einzuholen. Skuads fungiert lediglich als technischer Dienstleister. Sie müssen diesen Hinweis akzeptieren, bevor Sie Kontakte hinzufügen.

Fügen Sie einen Kontakt manuell hinzu

1. Gehen Sie zu Akquise, dann zu Mail und SMS und dann zur Registerkarte Kontakte.
2. Klicken Sie auf Kontakt hinzufügen.
3. Geben Sie die folgenden Informationen ein: Name, E-Mail, Telefon (Französisches +33- oder Belgisches +32-Format) sowie den Interessentenstatus und die optionalen Tags.
4. Legen Sie die entsprechenden Einwilligungen fest: Einwilligungs-E-Mail und Einwilligungs-SMS.
5. Klicken Sie zum Speichern auf Kontakt hinzufügen.

Kontakte importieren (CSV)

1. Klicken Sie auf der Registerkarte „Kontakte“ auf Als CSV importieren.
2. Laden Sie eine Datei hoch, deren Kopfzeile die Spalten „Name“, „E-Mail“ und „Telefon“ enthält. Optionale Spalten: Lead_Status, Tags, Einwilligungs-E-Mail, Einwilligungs-SMS. Jede Zeile muss mindestens eine E-Mail- oder Telefonnummer enthalten und die Nummern müssen im französischen (+33) oder belgischen (+32) Format vorliegen.
3. Bestätigen Sie, dass Sie von jedem Kontakt eine gültige Einwilligung haben.
4. Starten Sie den Import.

Sie können auch auf Aus Leads importieren klicken, um Kontakte aus Ihren Lead-Übermittlungen abzurufen.

Erstellen Sie Segmente

Mithilfe von Segmenten können Sie Ihre Kampagnen präzise ausrichten. Sie befinden sich auf der separaten Registerkarte Segmente von Mail und SMS. Die vollständige Anleitung finden Sie unter Erstellen und verwenden Sie Kontaktsegmente.

Kontaktdaten

Klicken Sie auf einen Kontakt, um dessen Profil zu öffnen. Dort können Sie dessen Informationen, Lead-Status, Tags und Einwilligungen anzeigen und bearbeiten und den Kontakt bei Bedarf löschen.

Abmeldeverwaltung

Wenn sich ein Kontakt abmeldet, wird seine Einwilligung automatisch widerrufen und er wird von allen zukünftigen Kampagnen ausgeschlossen. Reaktivieren Sie einen Kontakt nur, wenn er dies ausdrücklich verlangt.

Benötigen Sie zusätzliche Hilfe?

Schreiben Sie uns an contact@skuads.com oder rufen Sie uns an unter +33 4 82 29 60 75.