Meine Kontakte verwalten

Die Registerkarte Kontakte in Messaging (unter Akquise in der Seitenleiste) zentralisiert alle Ihre Marketingkontakte. Sie können sie manuell erstellen, in großen Mengen importieren und in Segmente für Ihre Kampagnen gruppieren.

Compliance-Hinweis

Wenn Sie zum ersten Mal Kontakte hinzufügen, werden Sie von Skuads aufgefordert, einen Haftungs- und Compliance-Hinweis zu lesen und diesem zuzustimmen. Sie allein sind dafür verantwortlich, die Rechtmäßigkeit Ihrer Kontaktlisten sicherzustellen und von jedem Kontakt eine gültige vorherige Zustimmung einzuholen. Skuads fungiert lediglich als technischer Dienstleister. Sie müssen diesen Hinweis akzeptieren, bevor Sie Kontakte hinzufügen.

Einen Kontakt manuell hinzufügen

1. Gehen Sie zu Akquise, dann zu Messaging und dann zur Registerkarte Kontakte.
2. Klicken Sie auf Kontakt hinzufügen.
3. Geben Sie die Informationen ein: Name, E-Mail, Telefon sowie Lead-Status und optional Tags.
4. Legen Sie die entsprechenden Einwilligungen fest: E-Mail-Einwilligung und SMS-Einwilligung.
5. Klicken Sie zum Speichern auf Kontakt hinzufügen.

Kontakte importieren (CSV)

1. Klicken Sie auf der Registerkarte „Kontakte“ auf CSV importieren.
2. Laden Sie eine Datei mit den erforderlichen Spalten hoch: Name, E-Mail, Telefon. Optionale Spalten: Lead_Status, Tags, Einwilligungs-E-Mail, Einwilligungs-SMS.
3. Bestätigen Sie, dass Sie von jedem Kontakt eine gültige Einwilligung haben.
4. Starten Sie den Import.

Sie können auch auf Aus Leads importieren klicken, um Kontakte aus Ihren Lead-Übermittlungen abzurufen.

Segmente erstellen

Mithilfe von Segmenten können Sie Ihre Kampagnen präzise ausrichten. Sie befinden sich auf der separaten Registerkarte Segmente von Messaging. Die vollständige Anleitung finden Sie unter Erstellen und Verwenden von Kontaktsegmenten.

Kontaktdaten

Klicken Sie auf einen Kontakt, um dessen Profil zu öffnen. Dort können Sie dessen Informationen, Lead-Status, Tags und Einwilligungen anzeigen und bearbeiten und den Kontakt bei Bedarf löschen.

Abmeldeverwaltung

Wenn sich ein Kontakt abmeldet, wird seine Einwilligung automatisch widerrufen und er wird von allen zukünftigen Kampagnen ausgeschlossen. Reaktivieren Sie einen Kontakt nur, wenn er dies ausdrücklich verlangt.