Senden Sie eine E-Mail- oder SMS-Kampagne

Schritte

1. Gehen Sie zu Akquise, dann zu Mail und SMS, dann zur Registerkarte Kampagnen und klicken Sie auf Kampagne erstellen.
2. Legen Sie den Namen fest (intern, für Empfänger verborgen).
3. Wählen Sie den Kampagnentyp: Einmalige Kampagne oder Geplante Kampagne.
4. Wählen Sie den Kanal: E-Mail, SMS oder E-Mail und SMS.
5. Wählen Sie Öffentlich (Segment): eine gefilterte Gruppe Ihrer Kontakte oder alle Kontakte.
6. Wählen Sie eine Vorlage (E-Mail oder SMS).
7. Legen Sie für eine geplante Kampagne Zeitplan für (optional) fest: Lassen Sie das Feld leer, um jetzt oder später aus der Kampagnenliste zu senden, oder wählen Sie ein Datum und eine Uhrzeit aus.
8. Klicken Sie auf Weiter, überprüfen Sie die geschätzte Reichweite und die geschätzten Kosten auf dem Bestätigungsbildschirm und senden Sie dann die Kampagne.

Kosten

Für jede Sendung werden Skuads-Credits verbraucht:

• E-Mail: 1 Credit pro Sendung.
• SMS: 4 Credits pro Versand.

Bei einer E-Mail- und SMS-Kampagne werden E-Mail und SMS an denselben Kontakt gesendet, sofern beide Einwilligungen vorliegen.

Monatliche Sendelimits

Unabhängig von Ihrem Guthaben gelten monatliche Sendelimits:

• 500 E-Mails pro Monat standardmäßig,
• 200 SMS pro Monat standardmäßig.

Wenn Sie eine Obergrenze erreichen, ignoriert Skuads stillschweigend das Senden für diesen Kontakt (ohne Fehler) und fährt mit anderen verfügbaren Kanälen fort. Der Zähler wird am 1. des Monats zurückgesetzt.

Die automatische SMS-Antwort auf verpasste Anrufe unterliegt dieser Obergrenze nicht.

Einwilligung und Compliance

Skuads sendet niemals Marketing-E-Mails oder Textnachrichten an einen Kontakt, der keine Einwilligung dazu erteilt hat. Die Einwilligung wird durch Kontaktaufnahme erteilt:

• consent_email(E-Mail-Versandberechtigung),
• consent_sms(SMS-Sendeberechtigung).

Bevor Sie Kontakte hinzufügen können, verlangt Skuads, dass Sie einen Haftungsausschluss und eine Compliance-Mitteilung lesen und ihnen zustimmen. Sie tragen die alleinige Verantwortung für die Rechtmäßigkeit Ihrer Kontaktlisten und Mitteilungen, einschließlich der DSGVO-Einwilligung. Skuads fungiert lediglich als technischer Dienstleister.

Personalisierung

Im Text der E-Mail oder SMS können Sie Tags verwenden:

• :name. Kontaktname,
• :email. Kontakt-E-Mail,
• :phone. Kontakttelefonnummer.

Abbestellen

Jede E-Mail enthält automatisch einen Abmeldelink und jede Textnachricht enthält Anweisungen zum Abbestellen. Wenn sich ein Kontakt abmeldet, wird seine Einwilligung widerrufen und er wird von allen zukünftigen Kampagnen ausgeschlossen.

Nachverfolgen

Bei E-Mails verfolgt Skuads Öffnungen (Tracking-Pixel), Klicks auf Links (umgeschrieben über einen Tracker) und Abmeldungen. Bei SMS werden auch Klicks verfolgt (Links werden als Skuads-Kurzlinks umgeschrieben).

Statistiken werden im Dashboard Mail und SMS (Leistung und Engagement) und auf der Registerkarte Analytics angezeigt.

Benötigen Sie zusätzliche Hilfe?

Schreiben Sie uns an contact@skuads.com oder rufen Sie uns an unter +33 4 82 29 60 75.