Créer et utiliser des templates de campagne

Les templates vous permettent de préparer des mises en page e-mail ou SMS réutilisables que vous sélectionnez lors de la création de chaque campagne, sans repartir de zéro.

Accès : ouvrez Acquisition, puis Messagerie, puis l'onglet Templates.

Créer un template

1. Cliquez sur Créer un template.
2. Donnez au template un Nom clair.
3. Choisissez le Canal : E-mail, SMS, ou E-mail et SMS.
4. Utilisez éventuellement l'assistant Contenu IA : décrivez votre offre, votre cible et votre appel à l'action, choisissez un Ton (Par défaut, Professionnel, Amical, Luxe ou Énergique) et générez le contenu. Il remplit l'objet, le corps et le SMS selon le type de template.
5. Rédigez ou ajustez votre contenu :
   • Objet : pour les templates e-mail uniquement.
   • Corps / Constructeur : tapez votre contenu directement, ou activez Utiliser le constructeur de blocs et ajoutez des blocs d'en-tête, de texte, d'image et de bouton. Vous pouvez réordonner, modifier et supprimer les blocs, et prévisualiser le résultat dans les aperçus Ordinateur et Mobile.
   • Corps SMS : tapez le texte du message. L'éditeur affiche le nombre de caractères et le nombre de segments SMS (160 caractères par segment). Les liens sont raccourcis automatiquement dans les SMS pour économiser des caractères.
6. Ajoutez des marqueurs de personnalisation si nécessaire :

• :name. Nom du contact,
• :email. E-mail du contact,
• :phone. Téléphone du contact.

7. Enregistrez le template.

Gérer vos templates

Depuis la liste des templates, vous pouvez :

• Modifier un template existant. Les changements s'appliquent aux campagnes futures ; les campagnes déjà envoyées ne sont pas affectées.
• Supprimer les templates dont vous n'avez plus besoin.

Utiliser un template dans une campagne

Lors de la création d'une campagne dans l'onglet Campagnes, sélectionnez le template dans le champ Template. Vous pouvez l'ajuster pour cette campagne sans modifier le template original.

Astuces

E-mail

• Incluez toujours un objet clair et accrocheur.
• Un lien de désabonnement est ajouté automatiquement. Il est obligatoire et ne peut pas être supprimé.
• Prévisualisez votre e-mail pour ordinateur et mobile avant de lancer la campagne.

SMS

• Gardez le message court. Chaque segment de 160 caractères correspond à un SMS.
• Les instructions de désabonnement sont ajoutées automatiquement à la fin du message.
• Les caractères spéciaux réduisent la limite par segment, le texte simple maximise donc la compatibilité entre opérateurs.