Crea e utilizza segmenti di contatti

Crea un segmento

1. Fai clic su Crea segmento.
2. Assegnagli un Nome descrittivo (ad esempio Clienti attivi o Abbonati SMS).
3. Definisci i criteri di filtro:

• Stato del lead. Uno o più stati tra quelli offerti (Prospect, Cliente). Lascia vuoto per tutti i contatti.
• Creato tra. Filtra i contatti per data di creazione.
• Importato tra. Filtra i contatti per data di importazione (CSV/Excel/Leads).
• Tag. Tag separati da virgole, corrispondenti a Qualsiasi tag o Tutti i tag.

4. Facoltativamente, aggiungi regole di logica personalizzata. Ogni regola combina un campo (nome, email, telefono, stato lead, data di creazione, data di importazione, consenso email, consenso SMS, tag), un operatore (uguale a, non uguale a, contiene, inizia con, termina con, è vuoto, non è vuoto, in elenco, prima, dopo) e un valore. Aggiungi tutte le regole necessarie.
5. Fai clic su Crea segmento.

Utilizza un segmento in una campagna

Quando crei una campagna nella scheda Campagne, seleziona il tuo segmento nel campo Pubblico (segmento).

Solo i contatti con il consenso appropriato ricevono la campagna, anche se appartengono al segmento.

Segmenti dinamici

I segmenti vengono valutati al momento dell'invio. Qualsiasi contatto aggiunto dopo la creazione del segmento viene automaticamente incluso se corrisponde ai criteri definiti.

Esempi di segmenti utili

• Solo clienti. Stato lead = cliente.
• Contatti importati di recente. Importato tra due date.
• Porta tag VIP. I tag contengono VIP.
• Abbonati SMS. Regola personalizzata: consenso SMS uguale a vero.
• Contatti senza consenso via SMS. Stato del potenziale cliente = potenziale cliente più una regola: consenso via SMS uguale a falso.

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