Opprett og bruk kontaktsegmenter

Segmenter er grupper av kontakter filtrert i henhold til kriterier du definerer. De lar deg målrette mot en bestemt målgruppe når du sender e-post- eller SMS-kampanjer.

Tilgang: åpne Acquisition, deretter Messaging, deretter Segments-fanen.

Lag et segment

1. Klikk på Opprett segment.
2. Gi den et beskrivende navn (f.eks. "Aktive kunder" eller "SMS-abonnenter").
3. Definer filterkriteriene:

• Lead status. En eller flere av lead, prospekt, kunde. La stå tomt for alle kontakter.
• Opprettet mellom. Filtrer kontakter etter opprettelsesdato.
• Importert mellom. Filtrer kontakter etter importdato (CSV eller Leads).
• Tagger. Tagger atskilt med komma, matchet på Alle tagger eller Alle tagger.

4. Legg eventuelt til egendefinerte logikk-regler. Hver regel kombinerer et felt (navn, e-post, telefon, salgsemnestatus, opprettelsesdato, importdato, e-postsamtykke, SMS-samtykke, tagger), en operatør (lik, ikke lik, inneholder, starter med, slutter med, er tom, er ikke tom, i listen, før, etter) og en verdi. Legg til så mange regler som nødvendig.
5. Klikk på Opprett segment.

Bruk et segment i en kampanje

Når du oppretter en kampanje i fanen Kampanjer, velger du segmentet ditt i feltet Målgruppe (segment).

Bare kontakter med riktig samtykke mottar kampanjen, selv om de tilhører segmentet.

Dynamiske segmenter

Segmenter evalueres ved sending. Enhver kontakt som legges til etter opprettelsen av segmentet, inkluderes automatisk hvis den samsvarer med de definerte kriteriene.

Eksempler på nyttige segmenter

• Kun for kunder. Leadstatus = kunde.
• Nylig importerte kontakter. Importert mellom to datoer.
• VIP-brikkeholdere. Tagger inneholder VIP.
• SMS-abonnenter. Egendefinert regel: SMS-samtykke lik sant.
• Prospekter uten SMS-samtykke. Leadstatus = prospekt pluss én regel: SMS-samtykke lik falsk.