Stuur een e-mail- of sms-campagne

Stappen

1. Ga naar Acquisitie, vervolgens naar Mail en SMS, vervolgens naar het tabblad Campagnes en klik op Campagne maken.
2. Stel de Naam in (intern, verborgen voor ontvangers).
3. Kies het Campagnetype: Eenmalige campagne of Geplande campagne.
4. Kies het Kanaal: E-mail, SMS of E-mail en SMS.
5. Kies Openbaar (segment): een gefilterde groep van uw contacten, of alle contacten.
6. Kies een Sjabloon (e-mail of sms).
7. Voor een geplande campagne stelt u Planning voor (optioneel) in: laat dit leeg om nu of later te verzenden vanuit de campagnelijst, of kies een datum en tijd.
8. Klik op Volgende, bekijk het geschatte bereik en de kosten op het bevestigingsscherm en verzend vervolgens de campagne.

Kosten

Elke verzending verbruikt Skuads-credits:

• E-mail: 1 credit per verzending.
• SMS: 4 credits per verzending.

Bij een E-mail- en SMS-campagne worden de e-mail en de SMS naar dezelfde contactpersoon verzonden, op voorwaarde dat beide toestemmingen aanwezig zijn.

Maandelijkse verzendlimieten

Ongeacht uw tegoed zijn er maandelijkse verzendlimieten van toepassing:

• 500 e-mails per maand standaard,
• standaard 200 sms'jes per maand.

Wanneer je een limiet bereikt, negeert Skuads stilletjes het verzenden naar dat contact (zonder fouten) en gaat verder met andere beschikbare kanalen. De teller wordt op de 1e van de maand gereset.

Automatische sms-reactie op gemiste oproepen valt niet onder deze limiet.

Toestemming en naleving

Skuads stuurt nooit marketing-e-mails of sms-berichten naar een contactpersoon die geen toestemming heeft gegeven. Toestemming wordt gedefinieerd door contact:

• consent_email(autorisatie voor verzenden van e-mail),
• consent_sms(machtiging voor verzenden van sms).

Voordat u contactpersonen kunt toevoegen, vereist Skuads dat u een disclaimer en nalevingskennisgeving leest en ermee akkoord gaat. U bent als enige verantwoordelijk voor de wettigheid van uw contactlijsten en communicatie, inclusief AVG-toestemming. Skuads treedt uitsluitend op als technisch dienstverlener.

Personalisatie

In de hoofdtekst van de e-mail of sms kunt u tags gebruiken:

• :name. Naam contactpersoon,
• :email. E-mailadres voor contact,
• :phone. Telefoonnummer voor contact.

Uitschrijven

Elke e-mail bevat automatisch een afmeldlink en elk sms-bericht bevat afmeldingsinstructies. Wanneer een contactpersoon zich afmeldt, wordt zijn toestemming ingetrokken en wordt hij uitgesloten van alle toekomstige campagnes.

Opvolgen

Voor e-mails volgt Skuads het openen (trackingpixel), klikt op links (herschreven via een tracker) en meldt zich af. Voor sms worden ook klikken bijgehouden (links worden herschreven als korte links van Skuads).

Statistieken worden weergegeven op het Dashboard Mail en SMS (Prestaties en Betrokkenheid) en op het tabblad Analytics.

Extra hulp nodig?

Schrijf ons op contact@skuads.com of bel ons op +33 4 82 29 60 75.