Twórz i korzystaj z segmentów kontaktów

Segmenty to grupy kontaktów filtrowane według zdefiniowanych przez Ciebie kryteriów. Pozwalają dotrzeć do określonej grupy odbiorców podczas wysyłania kampanii e-mailowych lub SMS-owych.

Dostęp: otwórz Pozyskiwanie, następnie Wiadomości, a następnie zakładkę Segmenty.

Utwórz segment

1. Kliknij Utwórz segment.
2. Nadaj mu opisową Nazwę (np. „Aktywni Klienci” lub „Abonenci SMS-ów”).
3. Zdefiniuj kryteria filtrowania:

• Stan potencjalnego klienta. Jeden lub więcej potencjalnych klientów, potencjalnych klientów. Pozostaw puste dla wszystkich kontaktów.
• Utworzono pomiędzy. Filtruj kontakty według daty utworzenia.
• Importowane pomiędzy. Filtruj kontakty według daty importu (CSV lub Leady).
• Tagi. Tagi oddzielone przecinkami, dopasowane do Dowolnego tagu lub Wszystkich tagów.

4. Opcjonalnie dodaj reguły niestandardowej logiki. Każda reguła składa się z pola (imię i nazwisko, adres e-mail, telefon, status potencjalnego klienta, data utworzenia, data importu, zgoda e-mail, zgoda SMS, tagi), operator (równy, nierówny, zawiera, zaczyna się od, kończy się na, jest pusty, nie jest pusty, na liście, przed, po) i wartość. Dodaj tyle reguł, ile potrzeba.
5. Kliknij Utwórz segment.

Użyj segmentu w kampanii

Tworząc kampanię w zakładce Kampanie, w polu Odbiorcy (segment) wybierz swój segment.

Kampanię otrzymują tylko kontakty posiadające odpowiednią zgodę, nawet jeśli należą do segmentu.

Segmenty dynamiczne

Segmenty są oceniane w momencie wysłania. Każdy kontakt dodany po utworzeniu segmentu jest automatycznie uwzględniany, jeśli spełnia zdefiniowane kryteria.

Przykłady przydatnych segmentów

• Tylko klienci. Status leada = klient.
• Ostatnio zaimportowane kontakty. Importowany pomiędzy dwiema datami.
• Posiadacze tagów VIP. Tagi zawierają VIP.
• Abonenci SMS. Reguła niestandardowa: zgoda SMS równa się true.
• Prospekty bez zgody SMS. Status leada = potencjalny klient plus jedna zasada: zgoda SMS równa się fałszywa.