Criar e usar segmentos de contato

Crie um segmento

1. Clique em Criar segmento.
2. Dê a ele um Nome descritivo (por exemplo, Clientes Ativos ou Assinantes de SMS).
3. Defina seus critérios de filtro:

• Status do lead. Um ou mais status dentre os oferecidos (Prospecto, Cliente). Deixe em branco para todos os contatos.
• Criado entre. Filtre os contatos por data de criação.
• Importado entre. Filtre os contatos por data de importação (CSV/Excel/Leads).
• Etiquetas. Tags separadas por vírgula, correspondentes em Qualquer tag ou Todas as tags.

4. Opcionalmente, adicione regras de lógica personalizada. Cada regra combina um campo (nome, email, telefone, status do lead, data de criação, data de importação, consentimento de email, consentimento de SMS, tags), um operador (igual a, diferente de, contém, começa com, termina com, está vazio, não está vazio, na lista, antes, depois) e um valor. Adicione quantas regras forem necessárias.
5. Clique em Criar segmento.

Usar um segmento em uma campanha

Ao criar uma campanha na aba Campanhas, selecione seu segmento no campo Público (segmento).

Somente os contatos com o devido consentimento recebem a campanha, mesmo que pertençam ao segmento.

Segmentos dinâmicos

Os segmentos são avaliados no momento do envio. Qualquer contato adicionado após a criação do segmento será incluído automaticamente se corresponder aos critérios definidos.

Exemplos de segmentos úteis

• Somente clientes. Status do lead = cliente.
• Contatos importados recentemente. Importado entre duas datas.
• Portadores de tags VIP. Tags contém vip.
• Assinantes de SMS. Regra personalizada: consentimento por SMS igual a verdadeiro.
• Leads sem consentimento por SMS. Status do cliente potencial = cliente potencial mais uma regra: consentimento por SMS igual a falso.

Precisa de ajuda adicional?

Escreva para nós em contact@skuads.com ou ligue para +33 4 82 29 60 75.