Skapa och använd kontaktsegment

Segment är grupper av kontakter som filtreras enligt kriterier du definierar. De låter dig rikta in dig på en specifik målgrupp när du skickar e-post- eller sms-kampanjer.

Åtkomst: öppna Förvärv, sedan Meddelanden och sedan fliken Segment.

Skapa ett segment

1. Klicka på Skapa segment.
2. Ge det ett beskrivande namn (t.ex. "Aktiva kunder" eller "SMS-prenumeranter").
3. Definiera dina filterkriterier:

• Lead status. En eller flera av bly, prospekt, kund. Lämna tomt för alla kontakter.
• Skapat mellan. Filtrera kontakter efter skapandedatum.
• Importerad mellan. Filtrera kontakter efter importdatum (CSV eller Leads).
• Taggar. Taggar separerade med kommatecken, matchade på Alla taggar eller Alla taggar.

4. Lägg eventuellt till anpassade logik-regler. Varje regel kombinerar ett fält (namn, e-post, telefon, leadsstatus, skapandedatum, importdatum, e-postmedgivande, SMS-medgivande, taggar), en operatör (lika med, inte lika med, innehåller, börjar med, slutar med, är tom, är inte tom, i listan, före, efter) och ett värde. Lägg till så många regler som behövs.
5. Klicka på Skapa segment.

Använd ett segment i en kampanj

När du skapar en kampanj på fliken Kampanjer väljer du ditt segment i fältet Målgrupp (segment).

Endast kontakter med lämpligt samtycke får kampanjen, även om de tillhör segmentet.

Dynamiska segment

Segment utvärderas vid sändningstillfället. Alla kontakter som läggs till efter att segmentet skapats inkluderas automatiskt om det matchar de definierade kriterierna.

Exempel på användbara segment

• Endast kunder. Lead status = kund.
• Nyligen importerade kontakter. Importerad mellan två datum.
• VIP-tagghållare. Taggar innehåller vip.
• SMS-prenumeranter. Anpassad regel: SMS-samtycke lika med sant.
• Prospekt utan SMS-medgivande. Lead status = prospekt plus en regel: SMS-samtycke lika med falskt.