Yaygın hatalar ve çözümleri

Hizmet yapılandırılmadı veya bir hizmet Bağlı değil mesajını gösteriyor

Bu, Google entegrasyonlarıyla (Analytics, Ads, Business Profile, Local Service) ilgilidir.

• Kenar çubuğundaki Ayarlar grubundan Bağlı hesaplarınız'ı açın ve ilgili hizmetin rozetini kontrol edin.
• İznin süresi dolmuşsa Oturumu kapat'ı, ardından Bağlan'ı ve ardından paneldeki [hizmet]'e bağlan düğmesini tıklayın ve Google ile tekrar oturum açın.
• [Hizmet] hesabınızı seçin sayfasında, doğru hesabı, mülkü veya müşteriyi seçtiğinizden emin olun ve ardından Bu hesabı bağla'yı tıklayın.

Skuads tarafından oluşturulan bir çalışma alanında üyeler, bağlı bir Google hesabını düzenleyemez. Yenilemek için çıkış yapın ve Google aracılığıyla tekrar giriş yapın.

Dosya yükleme hatası

Yüklenen dosyaların boyut sınırları vardır:

• Resimler: Maksimum 5 MB, JPG, PNG veya WebP formatında.
• Dosya çok büyükse, yüklemeden önce çözünürlüğünü azaltın veya sıkıştırın.

E-posta veya SMS alınmadı

Pazarlama postalarınız alıcılara ulaşmıyorsa:

• Yeterli krediniz olup olmadığını kontrol edin (e-posta başına 1 kredi, SMS başına 4 kredi).
• Alıcının e-posta adresini veya telefon numarasını kontrol edin.
• E-postalar alıcının spam klasörüne düşebilir.
• SMS için numaranın uluslararası formatta olması gerekir (örneğin +33 6 12 34 56 78).

Yavaş veya yanıt vermeyen sayfalar

• Sayfayı yenileyin (Ctrl+R veya Cmd+R).
• Tarayıcı önbelleğini temizleyin.
• Özel veya gizli bir pencere deneyin.
• İnternet bağlantınızı kontrol edin.

Tarayıcı Uyumluluğu

Skuads en iyi Google Chrome'un (önerilen), Mozilla Firefox'un, Microsoft Edge'in ve macOS veya iOS'taki Safari'nin son sürümlerinde çalışır.

Ek yardıma mı ihtiyacınız var?

contact@skuads.com adresinden bize yazın veya +33 4 82 29 60 75 adresinden bizi arayın.