Yaygın hatalar ve çözümleri

Skuads'da karşılaşabileceğiniz hataları ve bunları hızlı bir şekilde nasıl çözebileceğinizi burada bulabilirsiniz.

“Devam etmek için Skuads hesabınızı etkinleştirin”

Bu mesaj, bir özelliği etkin bir abonelik olmadan kullanmaya çalıştığınızda görünür ve Skuads sizi bir yükseltme sayfasına gönderir.

• Ödeme ve faturalandırma bölümünde aboneliğinizin etkin olup olmadığını kontrol edin.
• Süresi dolmuşsa yükseltme sayfasından tekrar abone olun.
• Ödemeyi yeni yaptıysanız işlemin onaylanması için birkaç dakika bekleyin ve ardından yeniden yükleyin.

“Hizmet yapılandırılmadı” veya bir hizmet görüntüleniyor Bağlı değil

Bu, Google entegrasyonlarıyla (Analytics, Reklamlar, İşletme Profili, Yerel Hizmet) ilgilidir.

• Kenar çubuğundaki Ayarlar grubundan Bağlı hesaplar'ı açın ve ilgili hizmetin rozetini kontrol edin.
• İznin süresi dolmuşsa, Bağlantıyı Kes'i, ardından Bağlan'ı ve ardından paneldeki [hizmet]'e bağlan düğmesini tıklayın ve Google'a yeniden bağlanın.
• [Hizmet] hesabınızı seçin sayfasında, doğru hesabı, mülkü veya müşteriyi seçtiğinizden emin olun ve ardından Bu hesabı bağla'yı tıklayın.

Yönetici tarafından oluşturulan bir çalışma alanında üyeler, bağlı bir Google hesabını düzenleyemez. Yenilemek için çıkış yapın ve Google aracılığıyla tekrar giriş yapın.

Dosya yükleme hatası

Yüklenen dosyaların boyut sınırları vardır:

• Resimler: Maksimum 5 MB, JPG, PNG veya WebP formatında.
• Dosya çok büyükse, yüklemeden önce çözünürlüğünü azaltın veya sıkıştırın.

E-posta veya SMS alınmadı

Pazarlama postalarınız alıcılara ulaşmıyorsa:

• Yeterli krediniz olup olmadığını kontrol edin (e-posta başına 1 kredi, SMS başına 4 kredi).
• Alıcının e-posta adresini veya telefon numarasını kontrol edin.
• E-postalar alıcının spam klasörüne düşebilir.
• SMS için numaranın uluslararası formatta olması gerekmektedir (örneğin +33 6 12 34 56 78).

Yavaş veya yanıt vermeyen sayfalar

• Sayfayı yenileyin (Ctrl+R veya Cmd+R).
• Tarayıcı önbelleğini temizleyin.
• Özel veya özel bir göz atma penceresini deneyin.
• İnternet bağlantınızı kontrol edin.

Tarayıcı uyumluluğu

Skuads en iyi Google Chrome'un (önerilir), Mozilla Firefox'un, Microsoft Edge'in ve macOS veya iOS'taki Safari'nin son sürümlerinde çalışır.

Internet Explorer desteklenmiyor.