E-postam veya SMS kampanyam gönderilmedi

Yetersiz kredi

Yeterli kredi olmadığından kampanyanız gönderilemedi.

• Kullanım sayfasından bakiyenizi kontrol edin.
• Aboneliğim sayfasından (Ek krediler bölümü) bir kredi paketi satın alın.
• Veya otomatik aylık yükleme için bir sonraki abonelik yenileme tarihinize kadar bekleyin.

Hatırlatma: E-posta başına 1 kredi, SMS başına 4 kredi.

Aylık sınıra ulaşıldı

Gönderiler takvim ayı başına sınırlıdır:

• Ayda 500 e-posta
• Ayda 200 SMS

Bu sayaçlar her ayın 1'inde sıfırlanır. Bu tarihten önce daha fazlasını gönderemezsiniz. Kullanım sayfasından mevcut tüketiminizi kontrol edin.

Segmentte temas yok

Seçilen segmentte kriterlerine uyan kişi yoksa hiçbir şey gönderilmez.

• İletişim alanınızdan segmenti açın ve filtreleri kontrol edin.
• Kişilerin doğru özelliklerle eklendiğinden veya içe aktarıldığından emin olun.
• Kriterleri incelemek için Bir kişi segmenti oluşturun'ye bakın.

Rıza olmadan kişiler

Skuads, açık rızası olmayan bir kişiye asla gönderim yapmaz.

• E-posta onayı olmayan kişiler e-posta kampanyalarını almaz.
• SMS onayı olmayan kişilere SMS kampanyaları gönderilmez.

Kampanyanızda liste boyutunuzdan çok daha az gönderim varsa kişilerinizin izin ayarlarını kontrol edin.

Kampanya Başarısız durumunu gösteriyor

Başarısız durumu genellikle alıcı verilerinde bir format sorunu olduğunu gösterir.

• E-posta: iletişim e-posta adreslerinin geçerli olduğundan emin olun (nom@domaine.com biçimi).
• SMS: Telefon numarası uluslararası formatta olmalıdır (örneğin +33 6 12 34 56 78). Ülke kodu olmayan numaralar reddedilir.

Etkilenen kişileri düzeltin ve ardından kampanyayı yeniden başlatın.

E-postalar spam olarak geliyor

• Kişilerinizden gönderen adresinizi güvenilir olarak işaretlenmesi için kendi kişilerine eklemelerini isteyin.
• Konu satırında spam tetikleyici kelimelerden kaçının (ücretsiz, promosyon, acil, sınırlı teklif, aşırı büyük harf kullanımı).
• Abonelikten çıkma bağlantısını mesajda saklayın. Skuads otomatik olarak ekler ve silinmemesi gerekir.

Kampanya oluşturuldu ancak henüz gönderilmedi

• Kampanyanın ileri bir tarih için planlanıp planlanmadığını kontrol edin: Planlanan gönderme zamanını görmek için kampanyayı kampanya listenizden açın.
• Anında gönderilerin işlenmesi birkaç dakika sürebilir. 5 dakika bekleyip yenileyin.

Ek yardıma mı ihtiyacınız var?

contact@skuads.com adresinden bize yazın veya +33 4 82 29 60 75 adresinden bizi arayın.