Häufige Fehler und Lösungen
Schnelle Lösungen für die häufigsten Fehlermeldungen auf Skuads.
Aktualisiert am 15. Mai 2026
Dienst nicht konfiguriert oder ein Dienst zeigt Nicht verbunden an
Dies betrifft Google-Integrationen (Analytics, Ads, Business Profile, Local Service).
- Öffnen Sie Ihre verbundenen Konten in der Gruppe Einstellungen in der Seitenleiste und überprüfen Sie das Abzeichen des entsprechenden Dienstes.
- Wenn die Berechtigung abgelaufen ist, klicken Sie auf Abmelden, dann auf Verbinden, dann auf die Schaltfläche [Dienst] verbinden im Bedienfeld und melden Sie sich erneut bei Google an.
- Stellen Sie auf der Seite Wählen Sie Ihr [Service-]Konto aus sicher, dass Sie das richtige Konto, die richtige Property oder den richtigen Kunden auswählen, und klicken Sie dann auf Dieses Konto verknüpfen.
In einem von Skuads erstellten Arbeitsbereich können Mitglieder ein verknüpftes Google-Konto nicht bearbeiten. Zum Aktualisieren melden Sie sich über Google ab und wieder an.
Fehler beim Hochladen der Datei
Für hochgeladene Dateien gelten Größenbeschränkungen:
- Bilder: maximal 5 MB, in JPG, PNG oder WebP.
- Wenn die Datei zu groß ist, reduzieren Sie die Auflösung oder komprimieren Sie sie vor dem Hochladen.
E-Mails oder SMS nicht erhalten
Wenn Ihre Marketing-Mailings die Empfänger nicht erreichen:
- Überprüfen Sie, ob Sie über genügend Credits verfügen (1 Credit pro E-Mail, 4 pro SMS).
- Überprüfen Sie die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer des Empfängers.
- E-Mails können im Spam-Ordner des Empfängers landen.
- Für SMS muss die Nummer im internationalen Format vorliegen (zum Beispiel +33 6 12 34 56 78).
Langsame oder nicht reagierende Seiten
- Aktualisieren Sie die Seite (Strg+R oder Befehl+R).
- Leeren Sie den Browser-Cache.
- Versuchen Sie es mit einem privaten oder Inkognito-Fenster.
- Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung.
Browserkompatibilität
Skuads funktioniert am besten auf aktuellen Versionen von Google Chrome (empfohlen), Mozilla Firefox, Microsoft Edge und Safari auf macOS oder iOS.
Benötigen Sie zusätzliche Hilfe?
Schreiben Sie uns an contact@skuads.com oder rufen Sie uns an unter +33 4 82 29 60 75.