Analiza el rendimiento de tus campañas de mensajería

Después de cada envío, Skuads recopila automáticamente las estadísticas de tu campaña. Encuéntrelos en Adquisición, luego en Mensajes, en la pestaña Análisis o abriendo una campaña desde la pestaña Campañas.

Estadísticas por canal

Campañas de correo electrónico

• Enviado. Número total de correos electrónicos enviados.
• Abierto. Destinatarios que abrieron el correo electrónico (seguidos por píxel).
• Tasa de apertura. Proporción de destinatarios que abrieron el correo electrónico.
• Hizo clic. Destinatarios que hicieron clic en un enlace (se realiza un seguimiento de los enlaces).
• Tasa de clics. Proporción de destinatarios que hicieron clic en un enlace.
• Bajas de suscripción. Contactos que hicieron clic en el enlace para cancelar la suscripción.

campañas de SMS

• Enviado. Número total de SMS enviados.
• Hizo clic. Destinatarios que hicieron clic en el enlace corto incrustado.
• Bajas de suscripción. Contactos que se han dado de baja.

Descripción general de mensajería

El Panel de mensajería también muestra números generales: contactos, correos electrónicos enviados, SMS enviados, campañas enviadas, ingresos, así como gráficos de participación (aperturas, clics, conversiones, ROI) y de progreso de ingresos y participación.

Interpreta tus resultados

Estos puntos de referencia le ayudan a evaluar el rendimiento:

• Una tasa de apertura de correo electrónico superior al 25% es una buena puntuación para una campaña de marketing.
• Una tasa de clics en el correo electrónico superior al 3 % corresponde a una interacción satisfactoria.
• La tasa de clics en SMS es generalmente mayor que en el correo electrónico debido al formato corto y a la lectura casi sistemática.

Una tasa de apertura baja a menudo indica una línea de asunto poco atractiva o una lista desconectada. Una tasa de clics baja puede revelar contenido poco atractivo o un llamado a la acción débil.

Consejos para mejorar tus resultados

• Personaliza el asunto y el contenido: utiliza el marcador :name para dirigirte a cada destinatario por su nombre.
• Envíe en el momento adecuado: para audiencias B2B, los martes, miércoles o jueves por la mañana generalmente funcionan mejor.
• Segmente su audiencia: envíe contenido relevante a cada grupo en lugar de un solo mensaje a toda su lista. Consulte Crear y utilizar segmentos de contactos.
• Prueba tus objetos: varía la redacción de una campaña a otra y compara las tasas de apertura para saber qué funciona mejor.