Suivre vos annonces Google Local Services

Google Local Services place votre entreprise en haut des résultats Google avec un badge de confiance et vous apporte des leads directement par appel ou message. Skuads centralise vos statistiques et vos leads dans un espace dédié, et vous pouvez connecter le service vous-même en quelques clics.

Connecter Google Local Services

La connexion est en libre-service et toujours authentifiée via votre connexion Google.

1. Allez dans Acquisition dans la barre latérale, puis Google Local Service, et ouvrez l'onglet Réglages.
2. Si le compte n'est pas encore connecté, cliquez sur Connecter Google Local Service, connectez-vous avec le compte Google qui a accès à vos données Local Services, puis approuvez les permissions demandées.
3. De retour sur l'onglet Réglages, choisissez votre Compte administrateur dans le menu déroulant (Skuads LMS ou ONLY Couverture LMS).
4. Saisissez votre Identifiant client au format 123-456-7890.
5. Cliquez sur Enregistrer.

Le badge affiche alors Connecté. Utilisez Reconnecter avec Google pour rafraîchir l'autorisation Google à tout moment, et Déconnecter ce compte pour le retirer.

Sur les sites créés par un administrateur, les membres ne peuvent pas modifier la connexion. Ils voient seulement un panneau de statut où ils peuvent se déconnecter puis se reconnecter eux-mêmes via Google. Les administrateurs et les propriétaires de comptes créés soi-même voient le formulaire modifiable Compte administrateur et Identifiant client.

Ouvrir vos données Local Services

Allez dans Acquisition dans la barre latérale, puis Google Local Service. La page comporte ces onglets :

• Aperçu. Tableau de bord de performance avec des graphiques.
• Leads. Liste des leads générés par vos annonces.
• Réglages. Gestion de la connexion : le formulaire Compte administrateur et Identifiant client pour les administrateurs et les comptes créés soi-même, ou un panneau de statut connexion et déconnexion pour les membres sur les sites créés par un administrateur.

Onglet Aperçu

Le tableau de bord affiche vos performances Local Services pour la période sélectionnée (les 30 derniers jours par défaut). Utilisez le sélecteur de plage de dates en haut de la page pour changer la période analysée. Un graphique décompose l'activité au fil du temps pour repérer les tendances.

Onglet Leads

L'onglet Leads liste chaque contact généré par vos annonces Local Services. Pour chaque lead, vous voyez :

• Numéro de téléphone du prospect,
• Type de lead (appel, message),
• Catégorie d'activité,
• Statut de facturation (facturé ou non facturé),
• Date et heure de réception.

Filtrez la liste par plage de dates et par statut de facturation (Tout statut de facturation, Leads facturés, Leads non facturés) pour trouver rapidement un lead spécifique. Cliquez sur Exporter pour télécharger les leads filtrés.

Astuces

• Répondez vite : consultez l'onglet Leads régulièrement et contactez les prospects sans délai. La rapidité de réponse est un facteur clé de conversion des leads Local Services.
• Surveillez votre statut de facturation : comparez les leads facturés au total des leads pour évaluer le retour de votre investissement publicitaire.

Dépannage

• Aucune donnée affichée : la période sélectionnée ne couvre peut-être aucune activité, ou le compte vient d'être connecté. Les leads récents apparaissent dès que Google les rapporte.
• Compte non trouvé automatiquement : saisissez votre compte manuellement dans le champ Identifiant client de l'onglet Réglages, puis cliquez sur Enregistrer.
• Les leads ne se chargent pas : vérifiez votre connexion, puis actualisez la page. Si le problème persiste, contactez-nous à support@skuads.com.