Gestisci i miei contatti
Importa, organizza e segmenta la tua base di contatti di marketing.
Aggiornato il 15 maggio 2026
La scheda Contatti in Messaggi (sotto Acquisizione nella barra laterale) centralizza tutti i tuoi contatti di marketing. Puoi crearli manualmente, importarli in blocco e raggrupparli in segmenti per le tue campagne.
Avviso di conformità
La prima volta che aggiungi contatti, Skuads ti chiede di leggere e accettare un avviso di responsabilità e conformità. Sei l'unico responsabile di garantire la legalità dei tuoi elenchi di contatti e di ottenere un valido consenso preventivo da ciascun contatto. Skuads funge solo da fornitore di servizi tecnici. È necessario accettare questo avviso prima di aggiungere contatti.
Aggiungi un contatto manualmente
- Vai su Acquisizione, quindi su Messaggi, quindi sulla scheda Contatti.
- Fare clic su Aggiungi contatto.
- Inserisci le informazioni: Nome, Email, Telefono, nonché Stato lead e Tag facoltativi.
- Imposta i consensi appropriati: Consenso email e Consenso SMS.
- Fare clic su Aggiungi contatto per salvare.
Importa contatti (CSV)
- Nella scheda Contatti, fare clic su Importa CSV.
- Carica un file con le colonne richieste: nome, email, telefono. Colonne facoltative: lead_status, tags, consent_email, consent_sms.
- Conferma di avere un consenso valido da ciascun contatto.
- Avvia l'importazione.
Puoi anche fare clic su Importa da lead per recuperare i contatti dai lead inviati.
Crea segmenti
I segmenti ti consentono di indirizzare con precisione le tue campagne. Si trovano nella scheda Segmenti separata della Messaggistica. Consulta Creazione e utilizzo di segmenti di contatto per la guida completa.
Dettagli di contatto
Fai clic su un contatto per aprire il suo profilo, dove puoi visualizzare e modificare le sue informazioni, lo stato del lead, i tag e i consensi ed eliminare il contatto se necessario.
Gestione della cancellazione dell'iscrizione
Quando un contatto annulla l'iscrizione, il suo consenso viene automaticamente revocato e viene escluso da tutte le campagne future. Riattiva un contatto solo se lo richiede esplicitamente.
Hai bisogno di ulteriore aiuto?
Se questo articolo non ha risposto alla tua domanda, contattaci via email o telefono.