Invia una campagna email o SMS

La sezione Messaggi (sotto Acquisizione nella barra laterale) ti consente di inviare campagne al tuo database di contatti. Aprilo, quindi utilizza la scheda Campagne.

Passaggi

1. Vai su Acquisizione, quindi su Messaggi, quindi sulla scheda Campagne e fai clic su Crea campagna.
2. Imposta il Nome (interno, nascosto ai destinatari).
3. Scegli il Canale: E-mail, SMS o E-mail e SMS.
4. Scegli Pubblico (segmento): un gruppo filtrato dei tuoi contatti o tutti i contatti.
5. Scegli un Modello (modello email o SMS).
6. Imposta Pianificazione per (facoltativo): lascia vuoto per inviare immediatamente o successivamente dall'elenco delle campagne oppure scegli una data e un'ora. Puoi anche abilitare Ora di invio intelligente.
7. Fare clic su Avanti, rivedere la copertura e il costo stimati nella schermata di conferma, quindi inviare la campagna.

Costi

Ogni spedizione consuma Skuads crediti:

• E-mail: 1 credito per invio.
• SMS: 4 crediti per invio.

Una campagna “entrambi” invia prima l’email e poi l’SMS allo stesso contatto, a condizione che siano presenti entrambi i consensi.

Limiti di invio mensili

Indipendentemente dal saldo del tuo credito, si applicano limiti di invio mensili:

• 500 email al mese per impostazione predefinita,
• 200 SMS al mese per impostazione predefinita.

Quando raggiungi un limite, Skuads salta silenziosamente l'invio per quel contatto (senza errori) e continua con gli altri canali disponibili. Il contatore si azzera il 1° del mese.

La risposta automatica tramite SMS alle chiamate perse non è soggetta a questo limite.

Consenso e conformità

Skuads mai invia email o SMS di marketing a un contatto che non ha dato il consenso. Il consenso è definito dal contatto:

• consent_email (autorizzazione all'invio di e-mail),
• consent_sms (autorizzazione all'invio di SMS).

Prima di poter aggiungere contatti, Skuads richiede di leggere e accettare una Dichiarazione di non responsabilità e un Avviso di conformità. Sei l'unico responsabile della legalità dei tuoi elenchi di contatti e delle tue comunicazioni, incluso il consenso GDPR. Skuads funge solo da fornitore di servizi tecnici.

Personalizzazione

Nel corpo dell'e-mail o dell'SMS è possibile utilizzare i tag:

• ":nome". Nome del contatto,
• ":e-mail". E-mail di contatto,
• ":telefono". Contattare il numero di telefono.

Annulla l'iscrizione

Ogni email contiene automaticamente un collegamento per annullare l'iscrizione e ogni messaggio di testo contiene istruzioni per annullare l'iscrizione. Quando un contatto annulla l'iscrizione, il suo consenso viene revocato e viene escluso da tutte le campagne future.

Monitoraggio

Per le email, Skuads tiene traccia delle aperture (pixel di tracciamento), dei clic sui link (riscritti tramite un tracker) e delle annullazioni dell'iscrizione. Per gli SMS, vengono tracciati anche i clic (i collegamenti vengono riscritti in Skuads collegamenti brevi).

Le statistiche vengono visualizzate nella Dashboard di messaggistica (Prestazioni e Coinvolgimento) e nella scheda Analisi.