Administrer kontaktene mine

Kontakter-fanen i Meldinger (under Anskaffelse i sidefeltet) sentraliserer alle markedsføringskontaktene dine. Du kan opprette dem manuelt, importere dem i bulk og gruppere dem i segmenter for kampanjene dine.

Samsvarserklæring

Første gang du legger til kontakter, ber Skuads deg lese og godta en erklæring om ansvar og samsvar. Du er eneansvarlig for å sikre lovligheten av kontaktlistene dine og innhente gyldig forhåndssamtykke fra hver kontakt. Skuads fungerer kun som en teknisk tjenesteleverandør. Du må godta dette varselet før du legger til kontakter.

Legg til en kontakt manuelt

1. Gå til Anskaffelse, deretter Meldinger og deretter Kontakter-fanen.
2. Klikk på Legg til kontakt.
3. Fyll inn informasjonen: Navn, E-post, Telefon, samt Lead Status og valgfrie Tags.
4. Angi de riktige samtykkene: E-postsamtykke og SMS-samtykke.
5. Klikk på Legg til kontakt for å lagre.

Importer kontakter (CSV)

1. I kategorien Kontakter klikker du på Importer CSV.
2. Last opp en fil med de nødvendige kolonnene: navn, e-post, telefon. Valgfrie kolonner: lead_status, tags, consent_email, consent_sms.
3. Bekreft at du har gyldig samtykke fra hver kontakt.
4. Start importen.

Du kan også klikke på Importer fra kundeemner for å hente kontakter fra kundeemneinnsendingene dine.

Opprett segmenter

Segmenter lar deg målrette kampanjene dine nøyaktig. De er plassert i den separate fanen Segmenter i Meldinger. Se Opprette og bruke kontaktsegmenter for den komplette veiledningen.

Kontaktdetaljer

Klikk på en kontakt for å åpne profilen deres, der du kan se og redigere informasjonen, potensielle kunder, tagger og samtykker, og slette kontakten om nødvendig.

Avmeldingsbehandling

Når en kontakt avslutter abonnementet, trekkes samtykket deres automatisk tilbake og de ekskluderes fra alle fremtidige kampanjer. Bare reaktiver en kontakt hvis de eksplisitt ber om det.