Send en e-post eller SMS-kampanje

Meldingsseksjonen (under Anskaffelse i sidefeltet) lar deg sende kampanjer til kontaktdatabasen din. Åpne den, og bruk deretter fanen Kampanjer.

Trinn

1. Gå til Anskaffelse, deretter Meldinger, deretter Kampanjer-fanen og klikk på Opprett kampanje.
2. Angi Navn (internt, skjult for mottakere).
3. Velg Kanal: E-post, SMS eller E-post og SMS.
4. Velg Målgruppe (segment): en filtrert gruppe av kontaktene dine, eller alle kontaktene.
5. Velg en mal (e-post- eller SMS-mal).
6. Angi Tidsplan for (valgfritt): La stå tomt for å sende umiddelbart eller senere fra kampanjelisten, eller velg en dato og et klokkeslett. Du kan også aktivere Smart Send Time.
7. Klikk på Neste, gå gjennom beregnet rekkevidde og kostnad på bekreftelsesskjermen, og send deretter kampanjen.

Kostnader

Hver forsendelse bruker Skuads kreditter:

• E-post: 1 kreditt per sending.
• SMS: 4 studiepoeng per sending.

En "begge"-kampanje sender først e-posten og deretter SMS-en til samme kontakt, forutsatt at begge samtykkene er tilstede.

Månedlige sendegrenser

Uavhengig av kredittsaldoen din, gjelder månedlige sendegrenser:

• 500 e-poster per måned som standard,
• 200 SMS per måned som standard.

Når du når et tak, hopper Skuads stille over sendingen for den kontakten (uten feil) og fortsetter med andre tilgjengelige kanaler. Telleren tilbakestilles den 1. i måneden.

Automatisk SMS-svar på tapte anrop er ikke underlagt denne grensen.

Samtykke og samsvar

Skuads **sender aldri e-post eller SMS-markedsføring til en kontakt som ikke har gitt samtykke. Samtykke er definert ved kontakt:

• consent_email (autorisasjon til å sende e-post),
• consent_sms (autorisasjon til å sende SMS).

Før du kan legge til kontakter, krever Skuads at du leser og godtar en ansvarsfraskrivelse og samsvarserklæring. Du er alene ansvarlig for lovligheten av kontaktlistene og kommunikasjonene dine, inkludert GDPR-samtykke. Skuads fungerer kun som en teknisk tjenesteleverandør.

Personalisering

I brødteksten i e-posten eller SMS-en kan du bruke tagger:

• :navn. Kontaktnavn,
• :e-post. Kontakt e-post,
• :telefon. Kontakt telefonnummer.

Avslutt abonnementet

Hver e-post inneholder automatisk en avmeldingslenke, og hver tekstmelding inneholder instruksjoner for avmelding. Når en kontakt avslutter abonnementet, trekkes samtykket tilbake og de ekskluderes fra alle fremtidige kampanjer.

Sporing

For e-poster sporer Skuads åpner (sporingspiksel), klikker på lenker (omskrevet via en tracker), og avslutter abonnement. For SMS spores også klikk (lenker skrives om til Skuads korte lenker).

Statistikk vises på Dashboard for meldinger (ytelse og engasjement) og i fanen Analytics.