Wyślij kampanię e-mailową lub SMS-ową

Sekcja Wiadomości (pod Pozyskiwanie na pasku bocznym) umożliwia wysyłanie kampanii do Twojej bazy kontaktów. Otwórz go, a następnie skorzystaj z zakładki Kampanie.

Kroki

1. Przejdź do Pozyskanie, następnie Wiadomości, następnie zakładki Kampanie i kliknij Utwórz kampanię.
2. Ustaw Nazwę (wewnętrzną, ukrytą przed odbiorcami).
3. Wybierz Kanał: E-mail, SMS lub E-mail i SMS.
4. Wybierz Odbiorcy (segment): przefiltrowaną grupę Twoich kontaktów lub wszystkie kontakty.
5. Wybierz Szablon (szablon e-maila lub SMS-a).
6. Ustaw Zaplanuj dla (opcjonalnie): Pozostaw puste, aby wysłać natychmiast lub później z listy kampanii, lub wybierz datę i godzinę. Możesz także włączyć Inteligentny czas wysyłania.
7. Kliknij Dalej, sprawdź szacowany zasięg i koszt na ekranie potwierdzenia, a następnie wyślij kampanię.

Koszty

Każda przesyłka zużywa Skuads kredytów:

• E-mail: 1 kredyt za wysłanie.
• SMS: 4 kredyty za wysłanie.

Kampania „obie” wysyła najpierw e-mail, a następnie SMS do tego samego kontaktu, pod warunkiem wyrażenia obu zgód.

Miesięczne limity wysyłania

Niezależnie od salda kredytu obowiązują miesięczne limity wysyłania:

• domyślnie 500 e-maili miesięcznie,
• 200 SMS-ów miesięcznie domyślnie.

Kiedy osiągniesz limit, Skuads po cichu pominie wysyłanie do tego kontaktu (bez błędu) i kontynuuje innymi dostępnymi kanałami. Licznik resetuje się pierwszego dnia miesiąca.

Automatyczna odpowiedź SMS na nieodebrane połączenia nie podlega temu ograniczeniu.

Zgoda i zgodność

Skuads nigdy nie wysyła e-maili ani SMS-ów marketingowych do kontaktu, który nie wyraził na to zgody. Zgodę definiuje się poprzez kontakt:

• consent_email (uprawnienie do wysyłania wiadomości e-mail),
• consent_sms (upoważnienie do wysyłania SMS-ów).

Zanim będziesz mógł dodać kontakty, Skuads wymaga przeczytania i zaakceptowania Zastrzeżeń i Informacji o zgodności. Ponosisz wyłączną odpowiedzialność za legalność swoich list kontaktów i komunikacji, w tym za zgodę na RODO. Skuads działa wyłącznie jako dostawca usług technicznych.

Personalizacja

W treści maila lub SMS-a możesz zastosować tagi:

• :imię. nazwa kontaktu,
• :e-mail. Adres e-mail do kontaktu,
• :telefon. Numer telefonu kontaktowego.

Anuluj subskrypcję

Każdy e-mail automatycznie zawiera link do rezygnacji z subskrypcji, a każda wiadomość tekstowa zawiera instrukcje rezygnacji z subskrypcji. Kiedy kontakt zrezygnuje z subskrypcji, jego zgoda zostanie cofnięta i zostanie wykluczony ze wszystkich przyszłych kampanii.

Śledzenie

W przypadku e-maili Skuads śledzi otwarcie (piksel śledzący), kliknięcie linków (przepisanych za pomocą modułu śledzącego) i rezygnuje z subskrypcji. W przypadku wiadomości SMS śledzone są również kliknięcia (linki są przepisywane na krótkie linki Skuads).

Statystyki są wyświetlane w **Panelu Wiadomości (Wydajność i zaangażowanie) oraz w zakładce Analiza.