Gerenciar meus contatos

Aviso de Conformidade

Na primeira vez que você adiciona contatos, o Skuads solicita que você leia e concorde com um Aviso de Isenção de Responsabilidade e Conformidade. Você é o único responsável por garantir a legalidade de suas listas de contatos e obter consentimento prévio válido de cada contato. A Skuads atua apenas como prestadora de serviços técnicos. Você deve aceitar este aviso antes de adicionar contatos.

Adicionar um contato manualmente

1. Vá para Aquisição, Correio e SMS e depois a guia Contatos.
2. Clique em Adicionar contato.
3. Preencha as informações: Nome, E-mail, Telefone (formato francês +33 ou belga +32), bem como o Status do cliente potencial e as Tags opcionais.
4. Defina os consentimentos apropriados: E-mail de consentimento e SMS de consentimento.
5. Clique em Adicionar contato para salvar.

Importar contatos (CSV)

1. Na guia Contatos, clique em Importar como CSV.
2. Faça upload de um arquivo cujo cabeçalho contenha as colunas nome, email e telefone. Colunas opcionais: lead_status, tags, consent_email, consent_sms. Cada linha deve ter pelo menos um e-mail ou número de telefone, e os números devem estar no formato francês (+33) ou belga (+32).
3. Confirme se você tem consentimento válido de cada contato.
4. Inicie a importação.

Você também pode clicar em Importar de leads para recuperar contatos dos envios de leads.

Criar segmentos

Os segmentos permitem que você direcione suas campanhas com precisão. Eles estão localizados na guia separada Segmentos de Correio e SMS. Consulte Criar e usar segmentos de contatopara obter o guia completo.

Detalhes de contato

Clique em um contato para abrir seu perfil, onde você pode visualizar e editar suas informações, status do lead, tags e consentimentos, e excluir o contato, se necessário.

Gerenciamento de cancelamento de assinatura

Quando um contacto cancela a subscrição, o seu consentimento é automaticamente revogado e ele é excluído de todas as campanhas futuras. Somente reative um contato se ele solicitar explicitamente.

Precisa de ajuda adicional?

Escreva para nós em contact@skuads.com ou ligue para +33 4 82 29 60 75.