Envie uma campanha por e-mail ou SMS

Passos

1. Vá para Aquisição, depois Correio e SMS, depois a aba Campanhas e clique em Criar campanha.
2. Defina o Nome (interno, oculto aos destinatários).
3. Escolha o Tipo de campanha: Campanha única ou Campanha programada.
4. Escolha o Canal: E-mail, SMS ou E-mail e SMS.
5. Escolha Público (segmento): um grupo filtrado de seus contatos ou todos os contatos.
6. Escolha um Modelo (e-mail ou SMS).
7. Para uma campanha agendada, defina Programar para (opcional): deixe em branco para enviar agora ou mais tarde da lista de campanhas ou escolha uma data e hora.
8. Clique em Avançar, revise o alcance e o custo estimados na tela de confirmação e envie a campanha.

Custos

Cada remessa consome créditos Skuads:

• E-mail: 1 crédito por envio.
• SMS: 4 créditos por envio.

Uma campanha de E-mail e SMS envia o e-mail e o SMS para o mesmo contato, desde que ambos os consentimentos estejam presentes.

Limites de envio mensais

Independentemente do seu saldo de crédito, aplicam-se limites de envio mensais:

• 500 e-mails por mês por padrão,
• 200 SMS por mês por padrão.

Quando você atinge um limite, o Skuads ignora silenciosamente o envio para aquele contato (sem erros) e continua com outros canais disponíveis. O contador é reiniciado no primeiro dia do mês.

A resposta automática de SMS para chamadas perdidas não está sujeita a esse limite.

Consentimento e Conformidade

Skuads nunca envia e-mails de marketing ou mensagens de texto para um contato que não tenha dado consentimento. O consentimento é definido pelo contato:

• consent_email(autorização de envio de e-mail),
• consent_sms(autorização de envio de SMS).

Antes de adicionar contatos, o Skuads exige que você leia e concorde com um Aviso de Isenção de Responsabilidade e Conformidade. Você é o único responsável pela legalidade de suas listas de contatos e comunicações, incluindo o consentimento do GDPR. A Skuads atua apenas como prestadora de serviços técnicos.

Personalização

No corpo do e-mail ou SMS, você pode usar tags:

• :name. Nome do contato,
• :email. E-mail de contato,
• :phone. Número de telefone de contato.

Cancelar inscrição

Cada e-mail contém automaticamente um link de cancelamento de assinatura e cada mensagem de texto contém instruções de cancelamento de assinatura. Quando um contacto cancela a subscrição, o seu consentimento é revogado e ele é excluído de todas as campanhas futuras.

Seguir

Para e-mails, o Skuads rastreia aberturas (pixel de rastreamento), cliques em links (reescritos por meio de um rastreador) e cancelamentos de assinatura. Para SMS, cliques também são rastreados (os links são reescritos como links curtos do Skuads).

As estatísticas são exibidas no Painel Correio e SMS (desempenho e engajamento) e na guia Analytics.

Precisa de ajuda adicional?

Escreva para nós em contact@skuads.com ou ligue para +33 4 82 29 60 75.