Problemas de conexão com os serviços do Google

Onde gerenciar logins do Google

Abra Suas contas conectadas no grupo Configurações na barra lateral. Cada serviço do Google exibe um selo Conectado ou Não conectado com um botão Conectar, Editar ou Desconectar.

Erros comuns de conexão

• Nenhuma conta encontrada para vincular: a conta do Google com a qual você fez login não possui propriedades, clientes ou empresas que o Skuads possa ler. Faça login com outra conta do Google ou verifique seu acesso no lado do Google.
• Nenhuma conta encontrada para este gerente: para o Google Ads ou o Google Local Service, a conta de administrador que você escolheu não tem clientes acessíveis com sua conexão. Experimente outra Conta de administrador no seletor.
• Acesso negado: você não concedeu todas as permissões solicitadas. Comece a fazer login novamente em Suas contas conectadas e aceite cada etapa.

A autorização expirou ou foi revogada

As permissões do Google expiram automaticamente ou podem ser revogadas se você alterar as configurações de segurança da sua conta do Google. Os sintomas incluem dados que param de ser atualizados ou um serviço que exibe Não conectado novamente.

Corrija o problema reconectando:

1. Abra Suas contas conectadas.
2. Clique em Desconectar no serviço relevante e confirme.
3. Clique em Conectar e, em seguida, clique no botão Conectar [serviço] no painel que é aberto.
4. Faça login novamente com o Google.
5. Na página Escolha sua conta [de serviço], escolha a conta e clique em Vincular esta conta.

Em um workspace criado pelo Skuads, os membros não podem editar uma conta do Google vinculada. A maneira de atualizar uma conexão obsoleta é desconectar e reconectar via Google. Em um espaço de trabalho criado pelo próprio membro, Editar conta vinculada também está disponível ou use Editar na linha Suas contas conectadas.

Vários conflitos de conta do Google

Se o seu navegador estiver conectado a várias contas do Google, ele poderá enviar a conta errada durante a autorização.

1. Saia de todas as contas do Google em seu navegador.
2. Faça login apenas com a conta que deseja conectar.
3. Inicie a conexão novamente no Skuads.

Uma janela de navegação privada ou privada também evita esse conflito.

Verifique as permissões concedidas

1. Vá para minha conta.google.com/permissions.
2. Encontre Skuads na lista de aplicativos permitidos.
3. Confirme se o acesso esperado foi concedido.

Se o Skuads não aparecer, a autorização foi revogada e você deverá fazer login novamente em Suas contas conectadas.

O Google Business Profile se conecta de forma diferente: após o login no Google, você escolhe o estabelecimento no formulário de configurações e clica em Vincular esta conta. Em um site criado pela Skuads, os membros veem apenas um painel de status.

Precisa de ajuda adicional?

Escreva para nós em contact@skuads.com ou ligue para +33 4 82 29 60 75.