Gestionați-mi contactele

Notificare de conformitate

Prima dată când adăugați persoane de contact, Skuads vă solicită să citiți și să fiți de acord cu o declinare a răspunderii și o notificare de conformitate. Sunteți singurul responsabil pentru asigurarea legalității listelor dvs. de contacte și pentru obținerea consimțământului prealabil valabil de la fiecare contact. Skuads acționează doar ca furnizor de servicii tehnice. Trebuie să acceptați această notificare înainte de a adăuga persoane de contact.

Adăugați o persoană de contact manual

1. Accesați Achiziție, apoi Poștă și SMS, apoi fila Contacte.
2. Faceți clic pe Adăugați contact.
3. Completați informațiile: Nume, E-mail, Telefon (format francez +33 sau belgian +32), precum și Starea potențialului și Etichetele opționale.
4. Setați consimțământurile corespunzătoare: E-mail de consimțământ și SMS de consimțământ.
5. Faceți clic pe Adăugați contact pentru a salva.

Importați contacte (CSV)

1. În fila Contacte, faceți clic pe Importați ca CSV.
2. Încărcați un fișier al cărui antet conține coloanele de nume, e-mail și telefon. Coloane opționale: lead_status, tags, consent_email, consent_sms. Fiecare linie trebuie să aibă cel puțin un e-mail sau un număr de telefon, iar numerele trebuie să fie în format francez (+33) sau belgian (+32).
3. Confirmați că aveți consimțământ valid de la fiecare contact.
4. Începeți importul.

De asemenea, puteți să dați clic pe Importați din clienți potențiali pentru a prelua persoanele de contact din trimiterile dvs. de clienți potențiali.

Creați segmente

Segmentele vă permit să vă vizați cu precizie campaniile. Acestea se află în fila separată Segmente din Mail și SMS. Consultați Creați și utilizați segmente de contactpentru ghidul complet.

Date de contact

Faceți clic pe un contact pentru a-i deschide profilul, unde puteți să-i vizualizați și să editați informațiile, starea clientului, etichetele și consimțământul și să ștergeți contactul, dacă este necesar.

Gestionarea dezabonării

Atunci când un contact se dezabonează, consimțământul acestuia este revocat automat și este exclus din toate campaniile viitoare. Reactivați o persoană de contact numai dacă aceasta o solicită în mod explicit.

Ai nevoie de ajutor suplimentar?

Scrieți-ne la contact@skuads.com sau sunați-ne la +33 4 82 29 60 75.