Gestionați-mi contactele

Fila Contacte din Mesagerie (sub Achiziție din bara laterală) centralizează toate contactele dvs. de marketing. Le puteți crea manual, le puteți importa în bloc și le puteți grupa în segmente pentru campaniile dvs.

Notificare de conformitate

Prima dată când adăugați persoane de contact, Skuads vă solicită să citiți și să fiți de acord cu o notificare de răspundere și conformitate. Sunteți singurul responsabil pentru asigurarea legalității listelor dvs. de contacte și pentru obținerea consimțământului prealabil valabil de la fiecare contact. Skuads acționează doar ca furnizor de servicii tehnice. Trebuie să acceptați această notificare înainte de a adăuga persoane de contact.

Adăugați o persoană de contact manual

1. Accesați Achiziție, apoi Mesagerie, apoi fila Contacte.
2. Faceți clic pe Adăugați contact.
3. Completați informațiile: Nume, E-mail, Telefon, precum și Starea clientului potențial și Etichete opționale.
4. Setați consimțământul corespunzător: Consimțământ prin e-mail și Consimțământ SMS.
5. Faceți clic pe Adăugați contact pentru a salva.

Importați contacte (CSV)

1. În fila Contacte, faceți clic pe Import CSV.
2. Încărcați un fișier cu coloanele necesare: nume, e-mail, telefon. Coloane opționale: lead_status, tags, consent_email, consent_sms.
3. Confirmați că aveți consimțământ valid din partea fiecărui contact.
4. Porniți importul.

De asemenea, puteți să dați clic pe Importați din clienți potențiali pentru a prelua persoanele de contact din trimiterile dvs. de clienți potențiali.

Creați segmente

Segmentele vă permit să vă vizați cu precizie campaniile. Acestea se află în fila separată Segmente din Mesagerie. Consultați Crearea și utilizarea segmentelor de contact pentru ghidul complet.

Detalii de contact

Faceți clic pe un contact pentru a-i deschide profilul, unde puteți să-i vizualizați și să editați informațiile, starea clientului, etichetele și consimțământul și să ștergeți contactul, dacă este necesar.

Gestionarea dezabonării

Atunci când un contact se dezabonează, consimțământul acestuia este revocat automat și este exclus din toate campaniile viitoare. Reactivați o persoană de contact numai dacă aceasta o solicită în mod explicit.