Trimiteți o campanie prin e-mail sau SMS

Secțiunea Mesagerie (sub Achiziție din bara laterală) vă permite să trimiteți campanii către baza de date de contacte. Deschideți-l, apoi folosiți fila Campanii.

Pași

1. Accesați Achiziție, apoi Mesagerie, apoi fila Campanii și faceți clic pe Creați campania.
2. Setați Nume (intern, ascuns destinatarilor).
3. Alegeți Canal: e-mail, SMS sau e-mail și SMS.
4. Alegeți Public (segment): un grup filtrat de persoane de contact sau toate persoanele de contact.
5. Alegeți un Șablon (șablon de e-mail sau SMS).
6. Setați Programare pentru (opțional): lăsați necompletat pentru a trimite imediat sau mai târziu din lista de campanii sau alegeți o dată și o oră. De asemenea, puteți activa Smart Send Time.
7. Faceți clic pe Next, examinați acoperirea estimată și costul pe ecranul de confirmare, apoi trimiteți campania.

Costuri

Fiecare expediere consumă Skuads credite:

• E-mail: 1 credit per trimitere.
• SMS: 4 credite per trimitere.

O campanie „ambele” trimite mai întâi e-mailul și apoi SMS-ul aceluiași contact, cu condiția ca ambele consimțământuri să fie prezente.

Limite lunare de trimitere

Indiferent de soldul dvs. de credit, se aplică limite lunare de trimitere:

• 500 de e-mailuri pe lună în mod implicit,
• 200 SMS pe lună implicit.

Când atingeți un plafon, Skuads omite în tăcere trimiterea pentru acel contact (fără eroare) și continuă cu alte canale disponibile. Contorul se resetează pe 1 a lunii.

Răspunsul automat prin SMS la apelurile pierdute nu face obiectul acestui plafon.

Consimțământ și conformitate

Skuads niciodată trimite marketing prin e-mail sau prin SMS unei persoane de contact care nu și-a dat consimțământul. Consimțământul este definit de contact:

• consent_email (autorizare de a trimite e-mail),
• consent_sms (autorizare de a trimite SMS).

Înainte de a putea adăuga persoane de contact, Skuads vă solicită să citiți și să fiți de acord cu o declinare a răspunderii și o notificare de conformitate. Sunteți singurul responsabil pentru legalitatea listelor de contacte și a comunicărilor dvs., inclusiv pentru consimțământul GDPR. Skuads acționează doar ca furnizor de servicii tehnice.

Personalizare

În corpul e-mailului sau al SMS-ului, puteți utiliza etichete:

• :nume. Nume de contact,
• :email. E-mail de contact,
• :telefon. Număr de telefon de contact.

Dezabonați-vă

Fiecare e-mail conține automat un link de dezabonare, iar fiecare mesaj text conține instrucțiuni de dezabonare. Atunci când un contact se dezabonează, consimțământul acestuia este revocat și este exclus din toate campaniile viitoare.

Urmărire

Pentru e-mailuri, Skuads urmărește se deschide (pixel de urmărire), clicurile pe linkuri (rescrise printr-un instrument de urmărire) și se dezabonează. Pentru SMS-uri, clicurile sunt de asemenea urmărite (linkurile sunt rescrise în Skuads linkuri scurte).

Statisticile sunt afișate în Tabloul de bord de mesagerie (performanță și implicare) și în fila Analitice.