Trimiteți o campanie prin e-mail sau SMS

Pași

1. Accesați Achiziție, apoi Poștă și SMS, apoi fila Campanii și faceți clic pe Creați campania.
2. Setați Nume (intern, ascuns destinatarilor).
3. Alegeți Tipul de campanie: campanie unică sau campanie programată.
4. Alegeți Canalul: e-mail, SMS sau e-mail și SMS.
5. Alegeți Public (segment): un grup filtrat de persoane de contact sau toate persoanele de contact.
6. Alegeți un Șablon (e-mail sau SMS).
7. Pentru o campanie programată, setați Programare pentru (opțional): lăsați necompletat pentru a trimite acum sau mai târziu din lista de campanii sau alegeți o dată și o oră.
8. Faceți clic pe Următorul, examinați acoperirea și costul estimat pe ecranul de confirmare, apoi trimiteți campania.

Costuri

Fiecare transport consumă credite Skuads:

• E-mail: 1 credit per trimitere.
• SMS: 4 credite per trimitere.

O campanie E-mail și SMS trimite e-mailul și SMS-ul aceluiași contact, cu condiția ca ambele consimțământuri să fie prezente.

Limite lunare de trimitere

Indiferent de soldul dvs. de credit, se aplică limite lunare de trimitere:

• 500 de e-mailuri pe lună în mod implicit,
• 200 SMS pe lună implicit.

Când atingeți un plafon, Skuads ignoră în tăcere trimiterea pentru acel contact (fără erori) și continuă cu alte canale disponibile. Contorul se resetează pe 1 a lunii.

Răspunsul automat prin SMS la apelurile pierdute este nu supus acestui plafon.

Consimțământ și conformitate

Skuads niciodată trimite e-mailuri de marketing sau mesaje text unei persoane de contact care nu și-a dat consimțământul. Consimțământul este definit de contact:

• consent_email(autorizare trimitere e-mail),
• consent_sms(autorizare de trimitere SMS).

Înainte de a putea adăuga persoane de contact, Skuads vă solicită să citiți și să fiți de acord cu o declinare a răspunderii și o notificare de conformitate. Sunteți singurul responsabil pentru legalitatea listelor de contacte și a comunicărilor dvs., inclusiv pentru consimțământul GDPR. Skuads acționează doar ca furnizor de servicii tehnice.

Personalizare

În corpul e-mailului sau al SMS-ului, puteți utiliza etichete:

• :name. Nume de contact,
• :email. E-mail de contact,
• :phone. Număr de telefon de contact.

Dezabonați-vă

Fiecare e-mail conține automat un link de dezabonare, iar fiecare mesaj text conține instrucțiuni de dezabonare. Atunci când un contact se dezabonează, consimțământul acestuia este revocat și este exclus din toate campaniile viitoare.

Urmare

Pentru e-mailuri, Skuads urmărește se deschide (pixel de urmărire), clicurile pe linkuri (rescrise printr-un tracker) și se dezabonează. Pentru SMS-uri, clicurile sunt de asemenea urmărite (linkurile sunt rescrise ca link-uri scurte Skuads).

Statisticile sunt afișate în Tabloul de bord Mail și SMS (performanță și implicare) și în fila Analitice.

Ai nevoie de ajutor suplimentar?

Scrieți-ne la contact@skuads.com sau sunați-ne la +33 4 82 29 60 75.