Анализируйте эффективность ваших кампаний по обмену сообщениями

После каждой отправки Skuads автоматически собирает статистику вашей кампании. Найдите их в разделе Источники трафика, затем Сообщения, на вкладке Аналитика или открыв кампанию на вкладке Кампании.

Статистика по каналам

Рассылки по электронной почте

• Отправлено. Общее количество отправленных писем.
• Открыть. Получатели, открывшие письмо (отслеживаются по пикселям).
• Скорость открытия. Доля получателей, открывших письмо.
• Щёлкнул. Получатели, перешедшие по ссылке (ссылки отслеживаются).
• Частота кликов. Доля получателей, перешедших по ссылке.
• Отписка. Контакты, которые перешли по ссылке отписки.

SMS-кампании

• Отправлено. Общее количество отправленных SMS.
• Щёлкнул. Получатели, которые нажали на встроенную короткую ссылку.
• Отписки. Контакты отписавшихся.

Обзор сообщений

На панели обмена сообщениями также отображаются общие цифры: контакты, отправленные электронные письма, отправленные SMS, отправленные кампании, доход, а также графики взаимодействия (открытия, клики, конверсии, рентабельность инвестиций), а также графики взаимодействия и прогресса доходов.

Интерпретируйте свои результаты

Эти тесты помогут вам оценить производительность:

• Процент открываемости электронных писем более 25 % — хороший показатель для маркетинговой кампании. – Показатель кликабельности по электронной почте более 3 % соответствует удовлетворительному уровню вовлеченности.
• Частота кликов по SMS обычно выше, чем по электронной почте, из-за короткого формата и почти систематического чтения.

Низкая открываемость часто указывает на непривлекательную тему письма или неактивный список. Низкий рейтинг кликов может указывать на непривлекательный контент или слабый призыв к действию.

Советы по улучшению результатов

• Персонализируйте тему и содержание: используйте маркер :name для обращения к каждому получателю по имени. – Отправляйте в нужное время. Для B2B-аудитории лучше всего подходит утро вторника, среды или четверга. – Сегментируйте аудиторию: отправляйте релевантный контент каждой группе, а не одно сообщение всему списку. См. Создание и использование сегментов контактов.
• Проверьте свои цели: меняйте формулировки от одной кампании к другой и сравнивайте показатели открываемости, чтобы узнать, что работает лучше всего.