Анализируйте эффективность ваших почтовых и SMS-кампаний.

Статистика по каналам

Почтовые кампании

• Отправил. Общее количество отправленных писем.
• Открыть. Получатели, открывшие письмо (отслеживаются по пикселям).
• Открытая ставка. Доля получателей, открывших письмо.
• Нажат. Получатели, перешедшие по ссылке (ссылки отслеживаются).
• Показатель кликабельности. Доля получателей, перешедших по ссылке.
• Отписка. Контакты, которые перешли по ссылке отписки.

СМС-рассылки

• Отправил. Общее количество отправленных SMS.
• Нажат. Получатели, которые нажали на встроенную короткую ссылку.
• Отписка. Контакты отписавшихся.

Обзор почты и SMS

На Панели управления «Почта и SMS» также отображаются общие показатели: контакты, отправленные электронные письма, отправленные SMS, отправленные кампании, доход, а также вовлеченность (открытия, клики, конверсии, рентабельность инвестиций) и графики изменения вовлеченности и дохода.

Интерпретируйте свои результаты

Эти тесты помогут вам оценить производительность:

• Процент открываемости электронных писем выше 25 % — хороший показатель для маркетинговой кампании.
• Показатель CTR более 3 % соответствует удовлетворительному уровню вовлеченности.
• Частота кликов по SMS обычно выше, чем по электронной почте, из-за короткого формата и почти систематического чтения.

Низкая открываемость часто указывает на непривлекательную тему письма или неактивный список. Низкий рейтинг кликов может указывать на непривлекательный контент или слабый призыв к действию.

Советы по улучшению результатов

• Персонализируйте тему и содержание. Используйте маркер :name, чтобы обращаться к каждому получателю по имени.
• Отправляйте в нужное время. Для B2B-аудитории лучше всего подходит утро вторника, среды или четверга.
• Сегментируйте аудиторию. Отправляйте релевантный контент каждой группе, а не одно сообщение всему списку. См. Создавайте и используйте сегменты контактов.
• Проверьте свои темы: меняйте формулировки от одной кампании к другой и сравнивайте показатели открытий, чтобы узнать, что работает лучше всего.

Нужна дополнительная помощь?

Напишите нам по адресу contact@skuads.com или позвоните нам по телефону +33 4 82 29 60 75.