Создавайте и используйте сегменты контактов

Сегменты – это группы контактов, отфильтрованные по заданным вами критериям. Они позволяют вам ориентироваться на определенную аудиторию при рассылке кампаний по электронной почте или SMS.

Доступ: откройте Источники трафика, затем Сообщения, затем вкладку Сегменты.

Создать сегмент

1. Нажмите Создать сегмент.
2. Дайте ему описательное Имя (например, «Активные клиенты» или «Подписчики SMS»).
3. Определите критерии фильтра:

• Статус лидера. Один или несколько потенциальных клиентов, потенциальных клиентов. Оставьте пустым для всех контактов.
• Создано между. Фильтровать контакты по дате создания.
• Импортировано между. Фильтруйте контакты по дате импорта (CSV или потенциальных клиентов).
• Теги. Теги, разделенные запятыми, соответствующие критериям Любой тег или Все теги.

4. При необходимости добавьте правила собственной логики. Каждое правило объединяет поле (имя, адрес электронной почты, телефон, статус лида, дату создания, дату импорта, согласие по электронной почте, согласие по SMS, теги), оператор (равно, не равно, содержит, начинается с, заканчивается, пусто, не пусто, в списке, до, после) и значение. Добавьте столько правил, сколько необходимо.
5. Нажмите Создать сегмент.

Используйте сегмент в кампании

При создании кампании на вкладке Кампании выберите свой сегмент в поле Аудитория (сегмент).

Только контакты с соответствующим согласием получают кампанию, даже если они принадлежат к сегменту.

Динамические сегменты

Сегменты оцениваются во время отправки. Любой контакт, добавленный после создания сегмента, включается автоматически, если он соответствует определенным критериям.

Примеры полезных сегментов

• Только для клиентов. Статус лида = клиент.
• Недавно импортированные контакты. Импортировано между двумя датами.
• Обладатели VIP-тегов. Теги содержат vip.
• Абоненты SMS. Специальное правило: согласие по SMS равно true.
• Потенциальные клиенты без согласия по SMS. Статус лида = потенциальный клиент плюс одно правило: согласие по СМС равно ложному.