Vanliga fel och lösningar

Tjänsten är inte konfigurerad eller en tjänst visar Ej ansluten

Detta gäller Google-integrationer (Analytics, Ads, Business Profile, Local Service).

• Öppna Dina anslutna konton från gruppen Inställningar i sidofältet och kontrollera märket för den relevanta tjänsten.
• Om behörigheten har löpt ut klickar du på Logga ut, sedan på Anslut, sedan på knappen Anslut [tjänst] i panelen och loggar in igen med Google.
• Se till att du väljer rätt konto, egendom eller kund på sidan Välj ditt [tjänst]konto, och klicka sedan på Länka detta konto.

På en arbetsyta skapad av Skuads kan medlemmar inte redigera ett länkat Google-konto. För att uppdatera, logga ut och logga in igen via Google.

Filuppladdningsfel

Uppladdade filer har storleksbegränsningar:

• Bilder: max 5 MB, i JPG, PNG eller WebP.
• Om filen är för stor, minska dess upplösning eller komprimera den innan du laddar upp den.

E-post eller SMS har inte tagits emot

Om dina marknadsföringsutskick inte når mottagarna:

• Kontrollera att du har tillräckligt med krediter (1 kredit per e-post, 4 per SMS).
• Kontrollera mottagarens e-postadress eller telefonnummer.
• E-postmeddelanden kan hamna i mottagarens skräppostmapp.
• För SMS måste numret vara i internationellt format (till exempel +33 6 12 34 56 78).

Sidor som inte svarar långsamt eller inte

• Uppdatera sidan (Ctrl+R eller Cmd+R).
• Rensa webbläsarens cacheminne.
• Prova ett privat eller inkognitofönster.
• Kontrollera din internetanslutning.

Webbläsarkompatibilitet

Skuads fungerar bäst på nyare versioner av Google Chrome (rekommenderas), Mozilla Firefox, Microsoft Edge och Safari på macOS eller iOS.

Behöver du ytterligare hjälp?

Skriv till oss på contact@skuads.com eller ring oss på +33 4 82 29 60 75.