Problemas para conectarse a los servicios de Google

Skuads se conecta a varios servicios de Google (perfil comercial, análisis, anuncios, servicio local) a través del inicio de sesión de Google. Estos son los problemas más comunes y cómo solucionarlos.

Dónde administrar los inicios de sesión de Google

Abra Cuentas conectadas desde el grupo Configuración en la barra lateral. Cada servicio de Google muestra una insignia Conectado o No conectado con un botón Conectar, Editar o Desconectar.

Errores de conexión comunes

• No se encontraron cuentas para vincular: la cuenta de Google con la que inició sesión no tiene propiedades, clientes ni ubicaciones que Skuads pueda leer. Inicie sesión con otra cuenta de Google o verifique su acceso en el lado de Google.
• No se encontró ninguna cuenta para este administrador: para Google Ads o Google Local Service, la cuenta de administrador que ha elegido no tiene ningún cliente accesible con su conexión. Pruebe con otra Cuenta de administrador en el selector.
• Acceso denegado: no has concedido todos los permisos solicitados. Inicie sesión nuevamente desde Cuentas conectadas y acepte cada paso.

Autorización caducada o revocada

Los permisos de Google caducan automáticamente o pueden revocarse si cambia la configuración de seguridad de su cuenta de Google. Los síntomas incluyen datos que dejan de actualizarse o un servicio que muestra No conectado nuevamente.

Solucione el problema volviendo a conectarse:

1. Abra Cuentas conectadas.
2. Haga clic en Desconectar en el servicio correspondiente y confirme.
3. Haga clic en Conectar, luego haga clic en el botón Conectar [servicio] en el panel que se abre.
4. Inicie sesión nuevamente con Google.
5. En la página Elija su cuenta [de servicio], elija la cuenta y haga clic en Vincular esta cuenta.

En un espacio de trabajo creado por un administrador, los miembros no pueden editar una cuenta de Google vinculada. La forma de actualizar una conexión obsoleta es desconectarse y luego volver a conectarse a través de Google. En un espacio de trabajo creado por el miembro, Cambiar cuenta vinculada también está disponible, o use Modificar en la línea Cuentas conectadas.

Múltiples conflictos de cuentas de Google

Si su navegador ha iniciado sesión en varias cuentas de Google, es posible que envíe la incorrecta durante la autorización.

1. Cierre sesión en todas las cuentas de Google en su navegador.
2. Inicie sesión únicamente con la cuenta que desea conectar.
3. Inicie la conexión nuevamente desde Skuads.

Una ventana de navegación privada o privada también evita este conflicto.

Verificar permisos concedidos

1. Vaya a myaccount.google.com/permissions.
2. Busque Skuads en la lista de aplicaciones permitidas.
3. Confirme que se haya concedido el acceso esperado.

Si Skuads no aparece, el permiso ha sido revocado y debes iniciar sesión nuevamente desde Cuentas conectadas.

Google Business Profile se conecta de manera diferente. Los administradores utilizan el formulario de configuración Google Business Profile (cuenta de Google, cuenta, ubicación y luego Guardar). Los miembros estándar utilizan el panel de inicio y cierre de sesión.

Todavía bloqueado

Borre el caché y las cookies de su navegador, luego intente la conexión nuevamente. Si el problema persiste, escribe a support@skuads.com con el nombre del servicio y una captura de pantalla del error.